Muitas pessoas não sabem que têm o direito de usufruir de serviços bancários sem pagar taxas de manutenção ou anuidade. Isso porque, mesmo com a Resolução nº 3.518/2007 do Banco Central, que estabelece a oferta de serviços essenciais gratuitos pelas instituições financeiras, diversos clientes continuam pagando taxas extras por esses serviços.
Como se livrar das tarifas bancárias?
Descubra como parar de pagar taxas por serviços essenciais e como proceder caso o banco não atenda à sua solicitação.
Na Resolução, o Banco Central define como serviços essenciais gratuitos o fornecimento de cartão com função débito, saques, transferências, extratos, consultas pela internet e compensação de cheques. Assim, neste artigo, vamos explicar como solicitar o pacote de serviços essenciais garantidos pelo Banco Central.
Como se livrar das tarifas bancárias?
Se você quer parar de pagar tarifas bancárias por serviços essenciais, entre em contato com seu banco por meio do chat, telefone ou agência bancária. No contato, explique que deseja solicitar o pacote de serviços gratuitos do banco.
No Itaú, por exemplo, há a opção da Conta Essencial, que oferece serviços gratuitos sem tarifas bancárias, como quatro saques no caixa eletrônico por mês, dois extratos mensais, duas transferências entre contas do Itaú e fornecimento de cartão com função débito.
Confira abaixo os contatos dos cinco principais bancos para solicitar o pacote:
- Banco do Brasil: 4004-0001 / 0800-7290722
- Santander: 4004-3535 / 0800-7627777
- Caixa Econômica Federal: 4004-0104 / 0800-7260101
- Bradesco: 4004-2757 / 0800-7048383
- Itaú Unibanco: 4004-4828 / 0800-7280728
O que fazer quando o banco nega os serviços essenciais gratuitos?
Se o banco se recusar a oferecer a adesão ou migração para a cesta de serviços essenciais gratuita, é possível tomar medidas para garantir seu direito. Nessa situação, você pode registrar uma denúncia no canal do Banco Central no consumidor.gov ou no Procon.
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Caso o banco se recuse a oferecer o pacote ou continue cobrando taxas indevidas, você também pode acionar medidas judiciais. É o que explica a especialista em educação financeira, Bia Santos.
“Se o cliente for cobrado de forma indevida nos últimos três anos, ele pode pedir ressarcimento pelo próprio banco. Caso não atendam ao pedido, é possível entrar judicialmente e pedir indenização.”
Bia Santos
Imagem: fizkes / Shutterstock.com
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