Como solicitar a segunda via do cartão do Nubank?

No entanto, é preciso ter paciência, pois a estimativa de entrega é entre 10 a 20 dias úteis, a depender da região que o titular se encontra.

A mesma solicitação pode ser feita para quem tem cartão prestes a expirar. Nesse caso, o cliente receberá uma nova via, antes do antigo cartão ser expirado. 

Tutorial para pedir a segunda via do cartão do Nubank

A forma mais prática de solicitar mais uma via do cartão Nubank é por meio do próprio aplicativo do banco. Desse modo, você não sofrerá com aquelas “musiquinhas de elevador” enquanto aguarda ser atendido. 

Portanto, veja abaixo como solicitar uma nova via do seu cartão de crédito e débito do Nubank:

• primeiro, clique na opção “Meus cartões”, na tela inicial do app (Android e iOS);
• em seguida, selecione o seu cartão físico;
• aparecerá a tela com informações do seu cartão, portanto, clique em “Configurar”;
• por fim, selecione a opção “Cartão perdido ou danificado” e, depois, informe o motivo da sua solicitação e siga as próximas instruções. 

Assim que você finalizar, você deve aguardar o contato, via chat, de um dos atendentes do Nubank. Nesse canal de mensagens, você confirmará seu endereço, dentre outras informações que o atendente solicitar. 

Conforme dito antes, o prazo para recebimento do cartão físico é entre 10 a 20 dias úteis, já que varia de acordo com a região que será enviada:

• Rio de Janeiro e São Paulo – 10 dias úteis;
• Minas Gerais e Espírito Santo – 12 dias úteis;
• Sul, Nordeste e Centro-Oeste – 15 dias úteis;
• Norte – 20 dias úteis. 

O que o cliente Nubank precisa saber sobre a segunda via

Antes de tudo, é preciso ressaltar que as entregas da segunda via do cartão Nubank não são feitas nos finais de semana. Sendo assim, você receberá o novo cartão entre segunda a sexta, no horário de 8h às 18h. 

Além disso, para evitar transtornos, o endereço do titular do cartão deve estar sempre atualizado. Mas, caso deseje receber na sua empresa ou local de trabalho, é possível solicitar o envio a um endereço comercial. 

Aliás, se o seu cartão está prestes a expirar, você precisa saber que ele sempre vence no último dia do mês. Ou seja, se o seu cartão está previsto para vencer em março, você poderá usá-lo até o dia 31 do mês em questão. 

Imagem: Lais Monteiro/ shutterstock.com