Preço cobrado para compra de milhas sobe na Smiles

O aumento no valor do milheiro gerou reações negativas nas redes sociais e fóruns de milhas, principalmente entre os milheiros que ainda utilizavam a Smiles para emissões com companhias parceiras, como Air France, KLM e Qatar Airways.

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Reajuste silencioso gera desconfiança

O novo preço começou a valer diretamente na plataforma da Smiles, sem que a empresa emitisse comunicado prévio aos clientes cadastrados. Isso gerou um sentimento de falta de transparência e surpresa entre os consumidores.

Novo valor da milha Smiles:

• Antes: R$ 0,07 por milha (milheiro por R$ 70)
• Agora: R$ 0,08 por milha (milheiro por R$ 80)

O que muda com o novo valor?

O aumento do preço das milhas impacta diretamente a estratégia de quem utiliza programas de fidelidade para economizar em passagens aéreas. Com o milheiro mais caro, o custo por trecho em milhas pode subir significativamente, especialmente para aqueles que compram milhas em vez de acumulá-las naturalmente.

Exemplo prático:

Se um voo custava 15.000 milhas e o milheiro era R$ 70, o custo seria R$ 1.050. Agora, com o milheiro a R$ 80, o mesmo voo sai por R$ 1.200, desconsiderando taxas de embarque.

Transferência e reativação de milhas também encareceram

Além da compra direta, a Smiles também aumentou os valores para:

• Transferência entre contas: de R$ 0,06 para R$ 0,07 por milha;
• Reativação de milhas expiradas: também passou a custar R$ 0,07 por milha.

O parcelamento segue disponível em até 5 vezes sem juros, mas o reajuste acumulado reduz a atratividade das estratégias de reativação e transferência.

O que diz a Smiles?

Em resposta ao questionamento feito por portais especializados, a Smiles confirmou os novos valores, mas não detalhou os motivos do reajuste. A empresa limitou-se a dizer que segue “comprometida em oferecer uma plataforma completa de viagens, ampliando parcerias, benefícios e promoções”.

Apesar da nota, a percepção entre os usuários é de que os benefícios vêm diminuindo, enquanto os custos aumentam — tendência observada também em outros programas de fidelidade nacionais.

Impacto para os milheiros e o mercado de fidelidade

1. Perda de previsibilidade

A falta de aviso prévio quebra a previsibilidade essencial para estratégias de milheiros. Muitos mantêm planilhas, metas de acúmulo e prazos baseados nos valores praticados. A mudança afeta diretamente esse planejamento.

2. Efeito cascata em outros programas

Especialistas alertam que o reajuste da Smiles pode influenciar os concorrentes, como LATAM Pass e TudoAzul, a seguirem o mesmo caminho, pressionando os preços do mercado de milhas como um todo.

3. Redução do “valor-alvo” para comprar milhas

Com o novo preço, muitos usuários precisarão recalcular o valor máximo aceitável para uma emissão compensar. O que antes valia a pena com milhas a R$ 0,07, pode deixar de ser vantajoso com o novo valor.

Há alternativas viáveis?

Sim. Embora o aumento tenha afetado a compra direta via site ou app da Smiles, existem outros caminhos que podem oferecer melhor custo-benefício. Veja algumas alternativas:

1. Promoções com bônus via cartões

As promoções de transferência de pontos com bônus, como aquelas oferecidas por bancos e programas de cartão de crédito, continuam como opção atrativa. Muitas vezes, a bonificação pode superar 100%.

2. Conta digital PaGol

A PaGol, conta digital ligada ao programa Smiles, costuma oferecer combos de milhas com bônus e desconto no milheiro. Em alguns casos, o valor final cai abaixo de R$ 20 com as ofertas promocionais.

3. Parcerias com clubes e planos mensais

Participar de clubes de fidelidade ou aproveitar combos promocionais pode reduzir o custo médio da milha. No entanto, é preciso ficar atento aos detalhes das ofertas.

4. Compra em sites especializados

Existem sites que permitem a compra de milhas com desconto, inclusive por meio de intermediários. No entanto, é essencial verificar a reputação do fornecedor para evitar fraudes ou bloqueios.

Cupons promocionais estão em baixa

Outro fator que contribui para a insatisfação dos usuários é a diminuição da oferta de cupons agressivos para compra de milhas. Até então, os melhores cupons oferecidos chegavam a 77% de desconto, o que trazia o milheiro para R$ 18,40. Com a nova base de R$ 80, mesmo os maiores cupons não oferecem o mesmo atrativo de antes.

O que os especialistas recomendam?

Diante do aumento, especialistas sugerem cautela:

• Evite comprar milhas sem um uso imediato;
• Avalie outras plataformas e programas antes de decidir;
• Monitore promoções bonificadas e oportunidades específicas com parceiros.

O momento exige revisão das estratégias de acúmulo e uso, além de mais atenção ao custo real por trecho em comparação ao preço da passagem pagante.

E agora, qual o valor ideal para comprar milhas Smiles?

Com o milheiro agora custando R$ 80, o valor de aquisição deixa de ser interessante em compras diretas, a menos que:

• Haja promoção de alta bonificação (acima de 80%);
• A emissão desejada envolva voos internacionais de alto custo com companhias parceiras;
• Haja urgência ou impossibilidade de comprar com dinheiro.

Valor alvo ideal

Especialistas apontam que, para continuar vantajoso, o milheiro precisa ser adquirido por até R$ 20, o que exige uso inteligente de cupons, bônus ou alternativas como PaGol.

Considerações finais

O reajuste do preço do milheiro para R$ 80 na Smiles marca um ponto de inflexão importante para os usuários do programa de fidelidade. Com menos promoções, mais restrições e agora preços mais altos, o uso estratégico das milhas exige mais cálculo, análise e cuidado.

Ainda há oportunidades — mas elas estão cada vez mais restritas a quem acompanha o mercado de perto e sabe identificar os momentos certos para transferir, comprar ou usar milhas.

A Smiles permanece como um dos principais programas do país, mas o novo cenário exige adaptação por parte dos consumidores que buscam aproveitar os benefícios com inteligência.