Faz compras na internet? Golpe da embalagem pode te deixar no prejuízo

De acordo com a Pesquisa Nacional do Instituto DataSenado, cerca de 25% dos estelionatos registrados no Brasil em 2024 ocorreram no ambiente digital. Isso coloca os consumidores em risco de diversos golpes, e um dos mais recentes e alarmantes é o chamado “golpe da embalagem”.

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O Que é o Golpe da Embalagem?

O golpe da embalagem ocorre quando criminosos coletam dados pessoais dos consumidores a partir de etiquetas de pacotes que foram descartados incorretamente. As informações, como nome, CPF, telefone e endereço, estão presentes nas etiquetas de envio e, ao serem coletadas por golpistas, tornam-se um alvo fácil para fraudes.

Como Funciona o Golpe?

De acordo com a Secretaria de Segurança Pública do Estado de São Paulo (SSP-SP), criminosos utilizam QR codes e códigos de barras das embalagens descartadas para acessar notas fiscais de compras realizadas pela vítima.

Com esses dados, eles podem realizar uma série de ações fraudulentas, como abrir contas bancárias, fazer compras em nome da vítima, pedir empréstimos e até mesmo abrir linhas telefônicas para aplicar outros golpes.

O delegado Carlos Francisco de Miranda Santos, do 42º Distrito Policial, alertou que o aumento da tecnologia também trouxe o crescimento de crimes digitais. Os criminosos podem utilizar essas informações para se passar pela vítima, prejudicando-a financeiramente.

Quais São as Consequências?

Além das compras fraudulentas e do uso indevido de contas bancárias, a vítima pode sofrer com o comprometimento de seus dados pessoais em diversas plataformas digitais. Além disso, o processo de recuperação e correção desses danos pode ser demorado e desgastante, causando prejuízos financeiros e psicológicos à vítima.

Como Proteger Seus Dados Pessoais Durante as Compras Online

Apesar do aumento dos riscos, existem formas de se proteger do golpe da embalagem e de outros tipos de fraude. Aqui estão algumas medidas de segurança que você pode adotar:

1. Rasgue ou Picote as Etiquetas e Notas Fiscais

O delegado Carlos Francisco de Miranda Santos recomenda que, ao descartar embalagens, as etiquetas e notas fiscais sejam devidamente danificadas. Isso inclui riscar ou picotar as informações que podem ser utilizadas por criminosos para aplicar golpes.

Além disso, caixas de celulares e outros artigos eletrônicos, que contêm números de identificação, também devem ser descartados com cuidado.

2. Não Clique em Links Suspeitos

Uma das formas mais comuns de golpes digitais é o disparo de links falsos via mensagem de texto. Os golpistas enviam mensagens falsas que solicitam confirmação de compras ou atualização de dados.

O delegado alerta que as empresas não precisam de atualizações após a realização de uma compra e, portanto, qualquer mensagem que solicite uma ação imediata deve ser vista com desconfiança.

Sempre que receber uma mensagem suspeita, entre em contato diretamente com o canal oficial da empresa para confirmar a veracidade da comunicação.

3. Mantenha Seu Antivírus Atualizado

Embora as fraudes envolvendo dados de embalagem sejam uma forma mais direta de golpe, é essencial também manter seus sistemas de segurança, como antivírus e firewalls, atualizados. Isso ajuda a proteger seus dispositivos contra outras ameaças virtuais.

4. Cuide da Sua Privacidade Durante a Entrega

Ao receber um pacote, nunca permita que o suposto entregador tire fotos do seu rosto ou de suas informações pessoais. As imagens podem ser utilizadas para fraudes que exigem reconhecimento facial. Além disso, sempre verifique a identidade do entregador antes de receber qualquer encomenda.

5. Monitore Seus Dados Financeiros

Se você suspeitar que seus dados foram usados indevidamente, a SSP-SP recomenda que faça uma consulta no site da Serasa, onde você poderá verificar a existência de boletos de compras não reconhecidas ou até mesmo a abertura de empresas em seu nome.

Caso encontre qualquer anomalia, é essencial agir rapidamente.

O Que Fazer se Você For Vítima de Golpe?

Se você perceber que foi vítima do golpe da embalagem ou de qualquer outro tipo de fraude, siga estas etapas para mitigar os danos:

1. Registre um Boletim de Ocorrência

A primeira ação deve ser o registro de um boletim de ocorrência. Você pode fazer isso presencialmente em uma delegacia ou por meio da delegacia eletrônica, disponível em alguns estados. Isso é importante para dar início à investigação e formalizar a denúncia.

2. Notifique o Banco

Se houve o uso indevido de sua conta bancária ou do seu cartão de crédito, notifique imediatamente seu banco para bloquear as contas afetadas. Isso pode evitar mais prejuízos financeiros e, em alguns casos, até ajudar a recuperar o valor roubado.

3. Solicite o Bloqueio de Cartões e Empréstimos

Se os criminosos tiverem realizado compras ou até mesmo solicitado empréstimos em seu nome, solicite o bloqueio imediato dos cartões de crédito e a revisão das operações bancárias. Isso ajudará a minimizar os impactos da fraude.

4. Acompanhe Suas Contas e Faça o Controle de Crédito

Mesmo após tomar as medidas necessárias, continue monitorando suas contas e seu histórico de crédito para garantir que não haja mais irregularidades. Isso pode ser feito por meio de consultas periódicas no Serasa ou outros serviços de monitoramento de crédito.

Como as Autoridades Estão Combatendo o Golpe?

De acordo com a SSP-SP, os crimes relacionados ao golpe da embalagem estão sendo investigados pelas delegacias seccionais. Quando o caso é considerado mais grave, ele é encaminhado à Divisão de Crimes Cibernéticos (Dcciber) do Departamento Estadual de Investigações Criminais (Deic) de São Paulo, que tem como responsabilidade investigar crimes envolvendo a tecnologia.

A Segurança no Ambiente Digital é Fundamental

O golpe da embalagem é apenas um exemplo de como os criminosos estão cada vez mais sofisticados ao tentar roubar dados pessoais e financeiros dos consumidores. Com a digitalização das compras e a utilização de dados na internet, a proteção da privacidade nunca foi tão importante.

É essencial que os consumidores adotem medidas preventivas, como o cuidado no descarte de embalagens e a verificação de mensagens suspeitas. Além disso, manter sistemas de segurança atualizados e monitorar a saúde financeira são atitudes fundamentais para garantir a proteção dos dados e evitar que se tornem vítimas de fraudes.

O cenário de fraudes digitais é preocupante, mas com precaução, atenção e ações rápidas, é possível minimizar os danos e se proteger contra golpes como o “golpe da embalagem”.