Em média, cada cliente mantém contas ativas em quatro instituições diferentes, com duas delas sendo as mais utilizadas. No contexto brasileiro, uma pessoa comum reconhece cerca de 21 bancos e já teve interações com pelo menos sete deles.
Comunicado importante sobre contas bancárias; confira AGORA
Entenda a pesquisa que revelou tendências sobre contas bancárias; Clientes estão ficando menos fiéis aos bancos?
É o que revelaram os dados de uma pesquisa solicitada pelo Google Brasil e realizada pelos institutos Quantas e Liga Pesquisa. No levantamento, que aconteceu durante os meses de abril e maio, 2,5 mil cidadãos brasileiros que possuem contas bancárias foram entrevistados, abrangendo diferentes classes e regiões do Brasil.
Possuir conta em muitos bancos é bom?
Ter contas em vários bancos pode ser vantajoso para os consumidores. A principal razão é o acesso a uma variedade mais ampla de produtos financeiros e limites de crédito. Cada banco oferece diferentes opções de cartões de crédito, limites de saque e outros benefícios.
Além disso, um relacionamento positivo com várias instituições pode melhorar o score de crédito de um cliente, tornando mais fácil obter crédito no futuro. Outra vantagem é a oportunidade de comparar e escolher as melhores taxas de investimento, já que muitos bancos agora integram contas correntes, poupanças e de investimento.
No entanto, nem tudo são flores. Isso porque o principal ponto negativo é o potencial para taxas mais altas. Enquanto muitos bancos oferecem contas sem taxas, outros ainda cobram, e ter várias contas pode significar pagar mais em taxas. Além disso, uma relação negativa ou dívidas em um banco pode impactar negativamente a capacidade de obter crédito em outro.
Pesquisa revela desafios para fidelização de clientes
Gostou? Siga o Seu Crédito Digital no Google e receba notícias de benefícios, INSS e crédito em primeira mão.
+311 mil seguidores
O mercado financeiro brasileiro tornou-se altamente competitivo e a lealdade do cliente não é mais garantida. Vitor Zanaide, do Google Brasil, ressalta que os consumidores estão constantemente em busca das melhores ofertas, sem se prender a uma marca específica. Isso fica evidente pelo fato de que muitas pesquisas no setor financeiro não se associam a um banco específico.
Além disso, os fatores que determinam a escolha do banco principal de um cliente incluem a frequência de transações, onde eles recebem seu salário e a disponibilidade de crédito. No entanto, quando se trata de escolher um segundo banco principal para criar uma conta, a concentração de investimentos torna-se uma razão significativa.
Imagem: Suradech Prapairat / shutterstock.com
Pode ser do seu interesse: