Comunicado URGENTE da Serasa sobre contas de luz em atraso; confira

Segundo o Serasa, a Neoenergia atua no fornecimento de energia no país, atendendo 18 estados e tem o maior número de clientes. Sendo assim, a organização realizou um post em seu site orientando os clientes sobre a melhor forma para quitar essas dívidas. Acompanhe para saber os detalhes.

Mais detalhes sobre o comunicado do Serasa

No post realizado, a empresa resolveu então esclarecer para muitos dos clientes como realizar a quitação dos débitos em aberto com a Neoenergia. Dessa forma, os clientes devem realizar a solicitação da segunda via do boleto e podem recorrer aos canais de atendimento para negociar as dívidas.

Realizando o processo corretamente e se ajustando, o cliente pode evitar cobrança de juros, multas e cancelamento do fornecimento da sua rede de energia. Com as dívidas quitadas, o Serasa pode remover as restrições ao CPF do cliente.

Como realizar a emissão da fatura atualizada

Para conseguir negociar a dívida com a Neoenergia, basta o cliente acessar o site da empresa, na área de “Serviços Digitais”, escolher o “Portal de Negocioção”. Após isso, selecione o local e unidade que representam o local onde você mora.

Dessa forma, o Serasa indica aos clientes que podem realizar a solicitação de negociação dos valores, parcelamento de dívidas ou pagamento integral do valor. Ao final do processo, deverá ser indicado o método para recebimento do boleto, com as opções de e-mail e SMS.

Para saber mais detalhes e indicações do Serasa sobre como resolver a situação referente às contas de energia da Neoenergia, acesse o site e verifique as informações na íntegra clicando aqui.

Imagem: Brenda Rocha – Blossom / shutterstock.com