Uma nova modalidade de golpe tem tirado o sono dos brasileiros nos últimos anos. O problema está relacionado ao uso indiscriminado de números de CPF (Cadastro de Pessoa Física) para aquisição de chips de celulares pré-pagos. Infelizmente, essa prática fica mais fácil devido à frequência da solicitação dos nossos dados na internet.
Confira como consultar se seu CPF está sendo utilizado em um celular pré-pago
Seu CPF pode estar sendo utilizado de maneira fraudulenta para a compra de chips pré-pagos. Saiba como verificar e cancelar
Assim, as empresas de telefonia, como Vivo, Claro, TIM, Algar e Sercomtel criaram uma linha de defesa para proteger os consumidores. Trata-se do site da iniciativa Cadastro Pré, que permite que o cidadão consulte se existe algum chip em seu nome utilizando apenas o número de seu CPF.
Como funciona o Cadastro Pré?
Para utilizá-lo, basta acessar a plataforma e informar o número do seu CPF. Caso você identifique a existência de algum chip ativo em seu nome que você não reconheça, é possível entrar em contato com a operadora correspondente e solicitar o cancelamento.
É importante salientar, no entanto, que o site não fornece os detalhes, como o número do telefone ou a quantidade de linhas fraudulentas ativas, justamente por motivos de privacidade e segurança.
O projeto, que começou a funcionar em 2020, conta com o apoio da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). Desde 2021, estão em vigor procedimentos adicionais para a habilitação de novos chips de celulares, mas mesmo assim os golpes continuam acontecendo.
O que fazer ao constatar uma linha não reconhecida?
Se um consumidor encontrar um cadastro não reconhecido, a Anatel orienta a entrar em contato imediato com a operadora responsável pelo chip, solicitando o cancelamento ou desvinculação da linha. Essa comunicação pode ser feita pelos canais de atendimento disponíveis.
Ademais, o prazo para a resolução da solicitação de cancelamento é de, no máximo, 24 horas, se realizada por meio de um atendente. Se você usar outra maneira para fazer requisição, o prazo é de até 48 horas.
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O que as empresas de telecomunicações estão fazendo para conter essas fraudes?
Conforme informado pela Associação Brasileira de Telecomunicações, Conexis, a criação da plataforma Cadastro Pré nasceu justamente para combater essas fraudes. O objetivo é manter atualizada a base de dados dos clientes, prevenindo golpes e proporcionando mais segurança.
Além disso, de acordo com Lucas Marcon, advogado do programa de telecomunicações e direitos digitais do Idec, é importante que os consumidores estejam sempre alerta para evitar o uso indevido de seus dados pessoais.
Imagem: Stock Foto.Touch/ shutterstock.com
Autor
Raquel Moretto