Conheça seus direitos do consumidor antes de comprar na Black Friday

A Black Friday está chegando e, com tantas compras online em mente, você precisa conhecer os seus direitos do consumidor, caso alguma coisa dê errado. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê algumas legislações para a proteção do comprador.

Para isso, o Procon atua fortemente contra preços abusivos, sempre fiscalizando, principalmente nas lojas físicas, os produtos oferecidos. Assim, você tem maior segurança e justiça na hora de realizar as suas compras nessa Black Friday. Veja alguns dos seus direitos abaixo.

Quais são os direitos do consumidor nesta Black Friday?

De acordo com o CDC, seja na Black Friday ou fora dela, todo o consumidor tem direito à informação. Ou seja, você precisa saber tudo sobre o produto que você pensa em comprar, para que você tenha a possibilidade de fazer as escolhas corretamente.

Além disso, o direito se estende à proteção da saúde e da segurança, para que todo consumidor adquira produtos e serviços que não gerem riscos para a saúde. Outro direito é o da proteção contra publicidades enganosas e práticas abusivas. A ideia com esta regra é garantir que a população faça usufruto de boas relações, justas e transparentes de trabalho.

Todas essas regras dizem respeito ao “pré-compra”, importantes durante as pesquisas da Black Friday, mas ainda existem outras, que falam sobre o direito do consumidor no “pós-compra”.

Conheça outros pontos que a legislação traz

Além dos direitos que falamos acima, ainda podemos pontuar alguns outros direitos do consumidor que você precisa estar ciente para esta Black Friday, como, por exemplo:

• Direito ao arrependimento: todo consumidor pode se arrepender de uma compra e devolvê-la/cancelá-la em até 7 dias, sem nenhum motivo ou justificativa;
• Direito à garantia: garantia legal em produtos defeituosos, para que você possa trocá-los ou receber o reembolso;
• Direito à educação: os consumidores podem e devem receber todas as orientações para o consumo consciente.
• Direito à Justiça: para casos que necessitem assistência legal para a proteção contra práticas excessivas e abusivas.

Imagem: Pla2na / Shutterstock.com