Na última sexta-feira (21), a Caixa Econômica Federal fez um importante anúncio sobre o consignado do Auxílio Brasil: as operações da oferta de empréstimo estão suspensas. Dessa forma, o crédito não poderá ser contratado neste fim de semana, com retorno previsto para as 7h da próxima segunda-feira (24).
De acordo com o banco, a interrupção do serviço ocorre para que seja realizada uma manutenção nos ambientes tecnológicos. Confira um trecho do comunicado enviado pela Caixa:
“A Dataprev e a CAIXA realizarão manutenção programada em seus ambientes tecnológicos. Com isso, a operação do Consignado Auxílio ficará indisponível em todos os canais de 18h desta sexta-feira (21/10) até 7h da próxima segunda-feira (24/10)”.
Consignado pode ter suspensão definitiva
O Tribunal de Contas da União (TCU), por meio de parecer técnico, recomendou a suspensão do consignado do Auxílio Brasil. A justificativa da recomendação é que a linha de crédito pode ser usada para interferir politicamente nas eleições presidenciais.
A Caixa recebeu o prazo de 5 dias úteis, a contar do dia 20 de outubro, para prestar esclarecimentos. Na última sexta (21), a presidente do banco público, Daniella Marques, disse que a instituição respeitará qualquer decisão do TCU sobre o empréstimo consignado do Auxílio Brasil.
Empréstimo teve 2 mil reclamações em 1ª semana
Liberado pela Caixa no último dia 11, o empréstimo consignado do Auxílio Brasil foi alvo de muitas críticas de setores da sociedade civil e até mesmo de grandes bancos. Santander, Itaú e Bradesco decidiram não operar a linha de crédito, assim como Nubank e Inter, dois dos maiores bancos digitais do país.
Além dos juros altos para a categoria de consignado (3,45% ao mês), o empréstimo para famílias de baixa renda amparadas pelo governo é visto como um estímulo ao endividamento.
Em sua primeira semana de implementação, o crédito do Auxílio Brasil teve mais de 2 mil reclamações, segundo monitoramento do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC).
As queixas são contra a Caixa Econômica Federal, Banco Pan e fintech Meu Tudo. De maneira geral, os problemas mencionados envolvem questões operacionais e técnicas, falta de respostas por parte das instituições financeiras, ligações oferecendo o empréstimo (o que é proibido), além de tentativa de venda casada.
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