Consignado do Auxílio Brasil: Caixa suspende operações no final de semana

De acordo com o banco, a interrupção do serviço ocorre para que seja realizada uma manutenção nos ambientes tecnológicos. Confira um trecho do comunicado enviado pela Caixa:

“A Dataprev e a CAIXA realizarão manutenção programada em seus ambientes tecnológicos. Com isso, a operação do Consignado Auxílio ficará indisponível em todos os canais de 18h desta sexta-feira (21/10) até 7h da próxima segunda-feira (24/10)”.

Consignado pode ter suspensão definitiva

O Tribunal de Contas da União (TCU), por meio de parecer técnico, recomendou a suspensão do consignado do Auxílio Brasil. A justificativa da recomendação é que a linha de crédito pode ser usada para interferir politicamente nas eleições presidenciais.

A Caixa recebeu o prazo de 5 dias úteis, a contar do dia 20 de outubro, para prestar esclarecimentos. Na última sexta (21), a presidente do banco público, Daniella Marques, disse que a instituição respeitará qualquer decisão do TCU sobre o empréstimo consignado do Auxílio Brasil.

Empréstimo teve 2 mil reclamações em 1ª semana

Liberado pela Caixa no último dia 11, o empréstimo consignado do Auxílio Brasil foi alvo de muitas críticas de setores da sociedade civil e até mesmo de grandes bancos. Santander, Itaú e Bradesco decidiram não operar a linha de crédito, assim como Nubank e Inter, dois dos maiores bancos digitais do país.

Além dos juros altos para a categoria de consignado (3,45% ao mês), o empréstimo para famílias de baixa renda amparadas pelo governo é visto como um estímulo ao endividamento.

Em sua primeira semana de implementação, o crédito do Auxílio Brasil teve mais de 2 mil reclamações, segundo monitoramento do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC).

As queixas são contra a Caixa Econômica Federal, Banco Pan e fintech Meu Tudo. De maneira geral, os problemas mencionados envolvem questões operacionais e técnicas, falta de respostas por parte das instituições financeiras, ligações oferecendo o empréstimo (o que é proibido), além de tentativa de venda casada.

Imagem: SERGIO V S RANGEL/shutterstock.com