As famílias que contrataram o consignado do Auxílio Brasil foram informadas pela Caixa Econômica Federal que a quantia do empréstimo só será depositada após as eleições. Contudo, o prazo informado inicialmente era de 48 horas. Porém, nesta semana, a instituição comunicou que o dinheiro só deve cair na conta em até 15 dias.
Consignado do Auxílio Brasil: dinheiro demora até 15 dias para cair na conta
As famílias que contrataram o consignado do Auxílio Brasil foram informadas pela Caixa que a quantia só será depositada após as eleições.
Ao Estadão, a Caixa explicou que há um “excesso de solicitações” que gerou “lentidão nos processamentos”. Assim, a instituição afirmou que a liberação do crédito ocorre no máximo em cinco dias. Entretanto, a reportagem, teve acesso a mensagens enviadas pelos bancos aos contratantes onde informa que o “crédito ocorre entre 2 e 15 dias”.
Além disso, o Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) recebeu relatos de beneficiários para quem a quantia do consignado do Auxílio Brasil foi prometida somente para dezembro.
Desinformação
Ademais, há muita desinformação nas redes sociais em relação ao Auxílio Brasil, de modo que o Estadão acompanhou a movimentação de sete grupos de beneficiários do programa social no WhatsApp, Facebook e no Telegram.
Dessa forma, há um misto de indignação e revolta de quem ainda não conseguiu receber o dinheiro mesmo após a contratação da operação. Além disso, há muita insegurança diante de diversas fake news em torno do consignado.
Assim, o atraso na liberação da quantia no período eleitoral tem gerado muitas dúvidas “Muitos perguntaram se o Lula ganhar a eleição o consignado será suspenso”, relata a diretora institucional da Rede Brasileira de Renda Básica, Paola Carvalho.
Humilhação
À vista disso, num dos grupos públicos do Facebook “Empréstimo Caixa Tem – Auxílio Brasil”, que conta com mais de 280 mil membros, a pergunta mais frequente é “Quem conseguiu receber o empréstimo?” além de críticas à Caixa.
Gostou? Siga o Seu Crédito Digital no Google e receba notícias de benefícios, INSS e crédito em primeira mão.
+311 mil seguidores
“É muito humilhante. Eu tenho um print de quando foi aprovado. A menina da Lotérica disse que aparecia no sistema que eu não tinha mais margem e que significava que o empréstimo deu certo. E hoje me apareceu cancelado”, Giovana Verli, do Paraná, relatou ao Estadão. De acordo com a Caixa, nessas situações, é necessário fazer uma nova solicitação do consignado.
“Temos que cobrar do presidente, desse pessoal que aprovou o empréstimo e da Caixa. Não só eu como outras mulheres dependem do dinheiro”, destacou ela, que ouviu de uma atendente que o problema é no suporte técnico do banco que está sobrecarregado com a grande procura pelo empréstimo.
Imagem: JERO SenneGs/shutterstock.com
Autor
Djamilla Ribeiro MartinsDjamila Martins é formada em Tecnologia em Gestão Empresarial (Processos Gerenciais) pela FATEC de Santos, Licenciada em Letras pelo Instituto Federal de São Paulo e também graduada em Pedagogia pela Universidade de Marília. Com uma base sólida em educação e gestão, alia conhecimento técnico e sensibilidade didática para contribuir com conteúdos informativos, acessíveis e confiáveis no portal Seu Crédito Digital, com foco em cidadania, economia e serviços públicos.