Beneficiários do Auxílio Brasil, antigo Bolsa Família, relataram nesta quarta-feira (16) o sumiço da opção de empréstimo consignado no aplicativo Caixa Tem. Ao selecionar a opção do crédito para os beneficiários, o aplicativo informa que o serviço não está mais disponível. Em alguns casos, a opção já não aparece.
A Caixa Econômica Federal voltou a liberar o consignado do programa de transferência de renda na última segunda-feira (14).
Opção não está disponível no Caixa Tem
Os clientes relataram o sumiço da opção do crédito pelo Caixa Tem aos beneficiários do programa de transferência de renda em um grupo do Auxílio Brasil no Facebook. De acordo com registros de uma usuária, ao selecionar a opção “Consignado Auxílio” e escolher “Simular e Contratar”, o aplicativo da Caixa informa que não foi possível realizar a operação.
“Desculpe, não foi possível realizar a operação. Não há oportunidade de contratação do empréstimo consignado para você. Obrigado por usar o CAIXA Tem!”, afirma a mensagem do aplicativo.
Em alguns casos, a opção do empréstimo não está mais disponível, segundo os usuários. Uma beneficiária comentou: “A opção de crédito consignado já saiu do CAIXA TEM. Acho que não vai ter mais”.
Caixa voltou a liberar o consignado do Auxílio Brasil na segunda-feira (14)
O empréstimo consignado do Auxílio Brasil pela Caixa estava suspenso desde 1º de novembro para processamento da folha de pagamento do benefício. O oferecimento do consignado pela Caixa Econômica Federal voltou a ser liberado na segunda-feira (14).
Contudo, de acordo com o banco, suspensões do empréstimo consignado deverão ocorrer todos os meses quando a Dataprev estiver preparando o pagamento mensal do benefício. Ainda assim, não há informações a respeito de um novo bloqueio ou se o sumiço da opção do empréstimo do Caixa Tem teria relação com os processos de pagamento da Caixa.
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