Consulte o extrato do seu cartão Santander em minutos

No entanto, o banco disponibiliza alternativas digitais que permitem acompanhar seus gastos em poucos minutos, com segurança e agilidade.

Neste artigo, você confere um guia completo e atualizado de como consultar o extrato do cartão Santander utilizando os aplicativos oficiais do banco: o Santander App e o Way, ambos disponíveis para Android e iOS. Saiba como manter o controle financeiro mesmo com as mudanças no canal digital do banco.

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Internet Banking Santander: serviço de extrato descontinuado

Acesso limitado no site

Até recentemente, era possível consultar o extrato completo do cartão de crédito Santander diretamente pelo Internet Banking. No entanto, o banco retirou essa funcionalidade do canal online, gerando dúvidas entre os clientes que utilizavam o serviço com frequência para acompanhar seus gastos.

Comunicação ao cliente

Apesar de não haver ampla divulgação, ao tentar acessar a seção de cartões no Internet Banking, o cliente encontra limitações. A única forma de visualizar os detalhes da fatura agora é por meio dos aplicativos móveis do banco.

Alternativas: aplicativos Santander e Way

Para suprir a ausência da função no site, o Santander incentiva o uso de seus dois principais aplicativos:

• Santander App: aplicativo completo da instituição, com acesso à conta corrente, cartões, investimentos e outros serviços.
• Way: app focado exclusivamente em cartões de crédito Santander, ideal para quem deseja praticidade na consulta de faturas e controle de gastos.

Como consultar o extrato do cartão no aplicativo Santander

O Santander App é uma ferramenta multifuncional que reúne os principais serviços bancários. Para visualizar o extrato da fatura do seu cartão de crédito, siga este passo a passo:

Passo a passo:

1. Abra o aplicativo Santander no seu smartphone.
2. Faça login com CPF, senha e verificação de segurança.
3. Na tela inicial, localize a seção de cartões.
4. Toque no cartão desejado.
5. Selecione a opção “Minha Fatura”.
6. Na nova tela, role para baixo e acesse todos os seus gastos detalhados.

Funcionalidades adicionais:

• Download da fatura em PDF;
• Gráfico de gastos por categoria;
• Acesso ao limite disponível e utilizado;
• Atendimento via chat em tempo real.

Como consultar o extrato do cartão pelo app Way

O Santander Way é o aplicativo exclusivo para gerenciamento de cartões de crédito do banco. É ideal para quem deseja uma experiência rápida e focada apenas nos cartões.

Passo a passo:

1. Abra o app Way no seu celular.
2. Insira seu CPF e senha para fazer login.
3. Na tela inicial, escolha o cartão que deseja verificar.
4. Toque em “Fatura”.
5. Role para baixo e confira os lançamentos e o extrato completo.

Vantagens do Way:

• Ativação e bloqueio temporário do cartão;
• Geração de cartão virtual para compras online;
• Controle de limites e parcelamentos;
• Alertas em tempo real sobre compras.

Por que o extrato não está mais disponível no Internet Banking?

Estratégia de digitalização

A decisão do Santander está alinhada com a estratégia de migrar os clientes para os canais móveis, que oferecem mais funcionalidades, agilidade e segurança. Com o crescimento do uso de smartphones, o banco aposta na centralização dos serviços bancários em seus aplicativos.

Segurança reforçada

Os aplicativos contam com camadas adicionais de autenticação, como biometria e reconhecimento facial, o que reduz o risco de fraudes. Além disso, os apps permitem ações imediatas, como o bloqueio de cartão em caso de suspeita de uso indevido.

Quais informações você encontra no extrato do cartão?

Ao consultar o extrato da fatura do seu cartão Santander por meio dos aplicativos, você terá acesso a:

• Valor total da fatura atual;
• Data de vencimento;
• Pagamento mínimo;
• Compras feitas no período, com data, local e valor;
• Parcelamentos;
• Juros e encargos, se houver;
• Limite disponível e utilizado;
• Faturas anteriores.

Como baixar o Santander App e o Way

Se você ainda não tem os aplicativos instalados no celular, siga as orientações abaixo:

Santander App:

• Android: disponível na Google Play Store;
• iOS: disponível na App Store.

Santander Way:

• Android: busque por “Santander Way” na Play Store;
• iOS: encontre na App Store com o mesmo nome.

Dicas para manter o controle financeiro usando os apps

1. Ative notificações de compras

Tanto o Santander App quanto o Way oferecem alertas em tempo real para cada compra realizada com o cartão. Isso ajuda a identificar fraudes rapidamente.

2. Estabeleça metas de gastos

Utilize o gráfico de categorias disponível nos apps para definir um teto de gastos por tipo de despesa.

3. Use o cartão virtual

Para compras online, gere um cartão virtual no app Way. Ele tem numeração diferente e expira após o uso, reduzindo riscos.

4. Antecipe parcelas

Se estiver com folga no orçamento, antecipe parcelas diretamente pelo app e reduza os juros embutidos.

O que fazer em caso de erro ou inconsistência no extrato?

Se você identificar lançamentos desconhecidos ou valores incorretos, siga estas orientações:

• Verifique o detalhe da compra no app;
• Entre em contato com o atendimento do Santander via chat ou telefone;
• Solicite contestação da compra suspeita;
• Bloqueie o cartão se desconfiar de fraude.

O Santander oferece suporte direto pelos aplicativos, com atendimento humano e automático 24 horas por dia.

Conclusão

Apesar da mudança no Internet Banking, os clientes do Santander ainda têm à disposição formas simples e eficazes de consultar o extrato do cartão de crédito. Os aplicativos Santander App e Way são soluções completas, com acesso detalhado às faturas e diversas funcionalidades extras para controle financeiro.

A transição para os canais móveis pode representar uma mudança de hábito, mas oferece vantagens como praticidade, segurança e maior autonomia. Se você ainda não explora todas as funcionalidades desses apps, vale a pena começar agora mesmo.

Imagem: Diego Thomazini – Shutterstock.com / Rantaimages – Freepik / Edição: Seu Crédito Digital