Conta do Nubank bloqueada? Saiba o que fazer

Na verdade, esses bloqueios são chamados de preventivos, onde as funções ficam parcialmente ou 100% indisponíveis. Segundo o Nubank, a ação é realizada para barrar contas que apresentam algum tipo de movimentação considerada suspeita. Sendo assim, é uma forma que o banco tem de se proteger e também seus clientes.

O que fazer se a conta do Nubank for bloqueada

Quando uma conta é bloqueada, o Nubank encaminha, via e-mail, as orientações de desbloqueio para o titular. De acordo com o banco digital, não existe nada que o cliente possa fazer. Aliás, o usuário só pode esperar a apuração ser finalizada pela instituição. Vale lembrar que pode ocorrer da pessoa ficar com a conta “barrada” por pouquíssimo tempo.

Embora tenham muitas reclamações, o percentual de contas bloqueadas por engano é menor que 0,11%. Ou seja, se o cliente tem a conta bloqueada, são grandes as chances de realmente haver algum problema. Por isso, ele deve buscar ajuda no próprio aplicativo ou encaminhar uma mensagem para o seguinte e-mail: [email protected].

Golpistas utilizam vinculam o nome do Nubank a falsa campanha de Natal

Mas o bloqueio das contas não é o único problema que tem deixado os clientes preocupados. Acontece que existe uma falsa campanha circulando nas redes sociais chamada de “Nubank Natal Feliz”. A novidade promete uma oferta de R$ 50 em Pix para os usuários que clicarem em um link malicioso. Tudo não passa de um golpe.

De acordo com o Nubank, o golpe é aplicado via WhatsApp. Esse cibercrime é conhecido como phishing, que é uma maneira de realmente fisgar as vítimas por meio do envio em massa de mensagens falsas. Sendo assim, os clientes devem ficar atentos para não caírem nas “garras” dos golpistas.

Imagem: Diego Thomazini / shutterstock.com