Uma corretora de criptomoedas de renome mundial, uma mudança súbita nas políticas e milhares de dólares em fundos retidos. O que está por trás da revolta dos clientes da OKX? Uma limitação vitalícia de saques sem aviso prévio e uma verificação KYC rigorosa, deixaram muitos usuários indignados e frustrados com a falta de transparência da corretora.
Corretora limita saques de clientes e causa revolta
Clientes da corretora de criptomoedas OKX se revoltam com a limitação de saques sem aviso prévio. Entenda a situação.
Clientes insatisfeitos relatam surpresas desagradáveis e um atendimento evasivo, deixando muitos investidores preocupados e em busca de respostas. Descubra o que está acontecendo com a corretora nesta matéria.
Revolta causada pela limitação de saques da OKX
A OKX, uma das maiores corretoras de criptomoedas do mercado em termos de volume diário de negociações, deixou seus clientes revoltados ao limitar os saques sem aviso prévio. A corretora restringiu os saques de usuários que não haviam passado pela verificação KYC.
A limitação vitalícia de saques no valor de US$ 5 mil foi uma surpresa para muitos clientes, e um usuário relatou o caso no fórum online Reddit. Para liberar os valores retidos, a corretora exigia uma verificação rigorosa, que incluía até mesmo o uso da webcam e a apresentação de documentos ao vivo.
De acordo com o denunciante, o atendimento ao cliente da OKX foi evasivo e enganoso, chamando a retenção de fundos de “sequestro de fundos”.
Clientes revoltados podem causar perda de mercado.
A mudança de política da OKX foi considerada enganosa pelos clientes, que se sentiram injustiçados com o bloqueio de seus fundos. Assim, muitos usuários criticaram a corretora por não ter feito nenhum anúncio prévio sobre a limitação de saques, o que teria evitado surpresas desagradáveis. A OKX ainda não se manifestou publicamente sobre a questão.
Gostou? Siga o Seu Crédito Digital no Google e receba notícias de benefícios, INSS e crédito em primeira mão.
+311 mil seguidores
Desde a falência da FTX, em novembro de 2022, as corretoras de criptomoedas têm endurecido seus controles de KYC, e clientes que operam sem validação de documentos podem perder seus acessos. Em março de 2023, o Livecoins noticiou que um usuário da OKX relatou um bloqueio repentino de sua conta.
Esses acontecimentos destacam a importância de não deixar muitos fundos de criptomoedas em corretoras, uma vez que regras podem mudar e problemas podem surgir. Dessa forma, a falta de transparência da OKX em relação a esses problemas pode levar muitos investidores a procurarem outras alternativas mais confiáveis e seguras.
Imagem: Igor Faun/shutterstock.com e Aleksandr Grechanyuk /shutterstock.com – Edição: Seu Crédito Digital
Autor
Ana FerreiraRedatora do Seu Crédito Digital. Estudante de psicologia e serviço social. 23 Anos de idade e moradora de Brasília.