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Cortaram a água da minha casa. O que fazer?

Saiba o que fazer se a água da sua casa for cortada. Entenda as situações que podem levar ao corte e como resolver o problema

Adriana AlbuquerquePor Adriana Albuquerque2 min de leitura
Imagem de uma torneira pingando

A conta de água é um dos encargos que, sem dúvida, não pode faltar no planejamento do orçamento familiar. Este serviço é essencial para a realização de diversas atividades diárias, como cozinhar, limpar, tomar banho, entre outras. 

No entanto, dependendo das situações financeiras que muitas famílias enfrentam, pode ser desafiador manter essa conta em dia, o que então, pode levar ao corte no fornecimento de água.

Dessa forma, uma das maneiras de regular a situação, é entrando em contato com a empresa fornecedora do serviço. No entanto, também é preciso entender o motivo do corte. Siga na leitura e saiba mais sobre como fazer isso.

Quais as situações em que pode ocorrer o corte de água em casa?

O corte no fornecimento de água, em geral, ocorre devido à inadimplência do consumidor, ou seja, quando ele não paga a conta de água. Assim, as empresas de abastecimento do serviço, podem interromper o fornecimento após o vencimento da conta, desde que, notifiquem o consumidor previamente.

Outra situação que pode levar ao corte, é quando há alguma irregularidade na instalação hidráulica, como um “gato” de água. Nesses casos, além do corte, o usuário pode receber uma multa e terá que regularizar a situação para que o fornecimento volte.

O que fazer nessa situação?

Se a água da sua casa foi cortada, o primeiro passo é entender o motivo. Se o corte foi por falta de pagamento, você precisa quitar o débito com a empresa de abastecimento. Após a quitação, o prazo para o restabelecimento do fornecimento de água, varia de acordo com a empresa e a localidade, mas geralmente é de até 48 horas.

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Caso você não tenha condições de pagar a dívida de uma vez, entre em contato com a empresa de abastecimento e tente negociar uma forma de pagamento que se encaixe no seu orçamento.

No caso de corte por irregularidades na instalação, será necessário regularizar a situação. Para isso, você precisará contratar um profissional qualificado para corrigir o problema. Em seguida, você deve entrar em contato com a empresa de abastecimento para solicitar a retomada do fornecimento do serviço.

Imagem: milorad milankovic / Shutterstock.com

Adriana Albuquerque

Autor

Adriana Albuquerque

Estudante de Jornalismo na Universidade Metodista de São Paulo.

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