CRAS SP: como agendar atendimento e acessar os serviços de assistência
O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) é uma unidade essencial do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), atuando como porta de entrada para a Rede Socioassistencial. O CRAS é responsável por coordenar serviços, programas e projetos sociais oferecidos pelos Governos Federal, Estadual e Municipal, sendo uma peça fundamental para a proteção e inclusão social em todo o país.
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Quais são as formas de entrar em contato com o CRAS?

O que é o CRAS e sua função em São Paulo?
O CRAS está localizado principalmente em áreas com maiores índices de vulnerabilidade social. Ele atua como uma unidade de base territorial, prevenindo situações de risco e fortalecendo os vínculos familiares e comunitários. Além disso, o CRAS promove o acesso aos direitos de cidadania por meio de ações sociais, atendendo especialmente famílias de baixa renda e grupos em situação de risco.
Objetivos do CRAS
- Prevenir situações de vulnerabilidade social;
- Fortalecer vínculos familiares e comunitários;
- Ampliar o acesso a direitos sociais e serviços básicos.
Quantos CRAS existem em São Paulo?
São Paulo possui 54 Centros de Referência de Assistência Social, responsáveis por encaminhar famílias para mais de 790 Serviços de Convivência e Fortalecimento de Vínculos. Esses serviços visam oferecer um ambiente de acolhimento e apoio para famílias em situação de vulnerabilidade, seja devido à pobreza, discriminação ou dificuldade de acesso a serviços públicos.
Principais serviços oferecidos pelo CRAS em São Paulo
- Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF): acompanhamento social para fortalecer os vínculos familiares.
- Bolsa Auxílio Creche: auxílio financeiro para pagamento de creches para famílias de baixa renda.
- Auxílio Funeral: suporte financeiro para o custeio de funerais.
- Serviço de Acolhimento: apoio temporário para pessoas em situação de rua ou vítimas de violência.
- Renda Cidadã: orientação e encaminhamento para o programa de transferência de renda.
Atendimento no CRAS, saiba como
O agendamento no CRAS é fundamental para garantir acesso aos serviços de assistência social. Existem diferentes formas de marcar um atendimento, como veremos a seguir.
Agendamento online
- Acesse o site oficial: Entre no portal da Prefeitura de São Paulo através do link agendacadunico.prefeitura.sp.gov.br.
- Preencha os dados: Insira seu CPF, CEP e outras informações solicitadas.
- Escolha o CRAS: Selecione o centro mais próximo, o dia e a hora do atendimento.
- Confirme o agendamento: Imprima o comprovante para apresentar no dia.
Vantagens do agendamento online
- Evita filas e aglomerações.
- Permite maior planejamento e organização.
- Facilita a escolha de horários mais convenientes.
Agendamento por telefone
Para agendar um atendimento via telefone:
- Ligue para o CRAS desejado: Consulte a lista de telefones no site da Prefeitura de São Paulo.
- SP156: Alternativamente, ligue para o número 156, onde uma triagem será realizada antes de marcar o atendimento.
Dicas para o agendamento por telefone
- Tenha em mãos documentos como CPF e RG.
- Esteja preparado para responder a perguntas básicas durante a triagem inicial.
Agendamento presencial
Outra opção é realizar o agendamento diretamente no CRAS mais próximo:
- Dirija-se ao CRAS: Leve documentos de identificação, como RG e CPF.
- Informe-se sobre os serviços disponíveis: Aproveite para entender melhor os programas oferecidos e como eles podem atender suas necessidades.
Documentação necessária para o atendimento
- RG e CPF: Documentos básicos exigidos para todos os atendimentos.
- Comprovante de residência: Pode ser solicitado para determinados serviços.
- Documentos adicionais: Dependendo do serviço, outros documentos podem ser requeridos, como certidões de nascimento ou de casamento.
Endereços e telefones

A lista completa de endereços, telefones e horários de funcionamento dos CRAS está disponível no site da Prefeitura de São Paulo. É importante consultar essa lista para encontrar a unidade mais próxima e garantir um atendimento adequado.
Canais de comunicação
- Telefone 156: Serviço de atendimento ao cidadão, que também fornece informações sobre o CRAS.
- Site oficial da Prefeitura: Informações detalhadas sobre serviços, programas e agendamentos.
Considerações finais
O CRAS em São Paulo desempenha um papel essencial na inclusão e proteção social, oferecendo diversos serviços e programas para as famílias mais vulneráveis. Garantir o acesso a esses serviços é fundamental para promover o bem-estar e a cidadania. Se você precisa de assistência, não hesite em procurar o CRAS mais próximo e agendar seu atendimento.
