Os criadores de conteúdo deixaram de ser apenas uma referência de influência e passaram a ocupar uma posição estratégica dentro da jornada de compra dos consumidores. No cenário atual do comércio digital, creators brasileiros se transformaram em importantes canais de vendas, capazes de aproximar marcas do público e gerar conversões diretamente nas plataformas digitais.
A mudança no comportamento do consumidor foi destacada por Sandro Cachiello, Líder de Vendas Brasil da Meta, durante o Fórum E-Commerce Brasil 2026. Segundo o executivo, o país se tornou um dos mercados mais relevantes para o marketing de influência, impulsionado pela forte presença de criadores e pelo alto engajamento dos usuários.
“O Brasil não é apenas o país do futebol. É o país dos influenciadores”, afirmou Cachiello ao destacar o papel dos creators brasileiros na decisão de compra.
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Influenciadores passam a ser canais diretos de vendas
Durante o evento, a Meta apresentou dados que mostram a força dos criadores de conteúdo no mercado brasileiro.
Segundo a empresa:
- 85,6% dos brasileiros têm acesso à internet e acompanham criadores de conteúdo;
- 75% dos consumidores preferem conteúdos produzidos por creators em comparação aos meios tradicionais;
- 44% das vendas realizadas no Brasil sofrem influência direta desses profissionais.
O índice brasileiro de influência dos creators nas compras seria aproximadamente o dobro do registrado nos Estados Unidos, demonstrando a relevância do país nesse ecossistema.
Esse comportamento indica uma mudança importante: o consumidor não utiliza mais as redes sociais apenas para entretenimento. Plataformas digitais passaram a funcionar como ambientes de descoberta, avaliação de produtos e decisão de compra.
Marcas precisam enxergar creators como parceiros comerciais
Para Sandro Cachiello, um dos principais desafios das empresas é abandonar a visão de que influenciadores funcionam apenas como vitrines de divulgação.
Na avaliação do executivo, criadores de conteúdo devem ser tratados como verdadeiros canais de vendas, com capacidade de gerar resultados mensuráveis.
A produção constante de conteúdo, a proximidade com a audiência e a capacidade de adaptar mensagens rapidamente são características que tornam os creators estratégicos para as marcas.
Na prática, um influenciador pode atuar em diferentes etapas da jornada do consumidor:
- apresentar uma nova marca;
- gerar interesse por um produto;
- responder dúvidas da audiência;
- estimular a consideração de compra;
- influenciar diretamente a conversão.
Diversidade de conteúdo aumenta desempenho das campanhas
Outro ponto destacado pela Meta foi a importância de testar diferentes formatos e abordagens.
Segundo Cachiello, empresas e creators precisam produzir uma quantidade maior de conteúdos para entender quais mensagens apresentam melhor desempenho para cada público.
A recomendação é experimentar:
- vídeos curtos;
- transmissões ao vivo;
- avaliações de produtos;
- demonstrações práticas;
- conteúdos educativos;
- formatos personalizados para diferentes comunidades.
Essa diversidade permite que algoritmos e sistemas de inteligência artificial identifiquem padrões de comportamento e distribuam conteúdos com maior potencial de engajamento.
Inteligência artificial amplia alcance dos creators
A inteligência artificial passou a ocupar um papel central nas estratégias digitais, especialmente na distribuição de conteúdo.
De acordo com a Meta, a tecnologia ajuda a identificar quais publicações têm maior potencial de conexão com determinados públicos, mas depende de uma produção frequente para gerar aprendizado.
Quanto maior o volume de conteúdos publicados, maior a quantidade de dados disponível para que sistemas automatizados entendam preferências dos usuários.
Esse processo permite melhorar:
- segmentação de anúncios;
- recomendação de conteúdos;
- escolha de formatos;
- identificação de públicos interessados;
- otimização das campanhas.
Ferramentas aproximam marcas e criadores
Para facilitar essa conexão entre empresas e influenciadores, a Meta apresentou ferramentas voltadas ao mercado de creators.
Creator Marketplace
A plataforma permite que marcas encontrem criadores alinhados aos objetivos de suas campanhas.
O recurso busca reduzir o tempo gasto pelas empresas na identificação de perfis adequados, considerando fatores como público, alcance e características do conteúdo produzido.
Partnership Ads
Outra ferramenta destacada foi o Partnership Ads, que permite gerenciar campanhas realizadas em parceria com creators.
A solução possibilita acompanhar resultados em tempo real e identificar quais influenciadores apresentam melhor desempenho em diferentes momentos da jornada de compra.
Enquanto alguns criadores podem gerar maior reconhecimento de marca, outros conseguem resultados mais fortes na etapa de conversão.
Farm Rio é exemplo de estratégia baseada em creators
Durante a apresentação, Cachiello citou a Farm Rio como um exemplo de marca que utiliza criadores de conteúdo como parte importante da estratégia comercial.
Segundo o executivo, 56% da eficiência das campanhas da empresa vem de ações realizadas por meio do Partnership Ads.
O caso demonstra como o marketing de influência deixou de ser apenas uma estratégia de alcance e passou a ser integrado aos indicadores de venda e desempenho.
Redes sociais se aproximam cada vez mais do comércio eletrônico
A evolução do mercado digital também está mudando a forma como consumidores compram produtos.
Hoje, muitas pessoas descobrem marcas por meio de vídeos, recomendações e avaliações feitas por creators. Em muitos casos, a decisão de compra acontece dentro da própria plataforma social.
A Meta vem investindo em recursos que permitem conectar conteúdos diretamente aos catálogos das empresas.
Entre as possibilidades estão:
- links de produtos em publicações;
- integração com catálogos;
- compras dentro das plataformas;
- transmissões ao vivo com produtos disponíveis.
O Live Shopping, ainda em fase de testes, segue essa tendência ao unir entretenimento e venda em tempo real.
WhatsApp ganha espaço como canal de vendas
Outro destaque apresentado pela Meta foi o crescimento do WhatsApp como ferramenta comercial.
Com quase 197 milhões de usuários no Brasil, o aplicativo deixou de ser apenas um canal de comunicação pessoal e passou a fazer parte da jornada de compra.
Empresas utilizam o WhatsApp para:
- apresentar produtos;
- tirar dúvidas;
- enviar ofertas;
- concluir vendas;
- manter relacionamento pós-compra.
A integração entre redes sociais, creators e aplicativos de mensagens cria um caminho mais curto entre descoberta e conversão.
O futuro das vendas digitais passa pela influência e pela personalização
O avanço dos criadores de conteúdo mostra que o consumidor brasileiro valoriza cada vez mais recomendações próximas e experiências personalizadas.
Para as marcas, o desafio não está apenas em investir em influenciadores, mas em construir estratégias capazes de transformar criatividade em resultado comercial.
Com o apoio da inteligência artificial, ferramentas de análise e novos formatos de compra digital, creators deixam de ser apenas divulgadores e passam a ocupar um papel central no crescimento das vendas online.
No cenário atual, conquistar espaço na rotina dos consumidores se tornou um dos principais objetivos das empresas — e os criadores de conteúdo aparecem como uma das principais pontes entre marcas e pessoas.