Crise nos bancos? Clientes não param de se queixar por ESTE motivo

Isso porque a ideia dos clientes que contrataram empréstimos é pagar parcelas antecipadamente. Dessa forma, a intenção é reduzir o número de parcelas e, com isso, reduzir o valor de juros. Contudo, as empresas criam uma série de burocracias para evitar esse comportamento.

Embora isso seja legal, o intuito dos bancos é cobrar o valor das parcelas integralmente. Ou seja, sem descontar os juros que foram amortizados quando os clientes adiantaram as parcelas. Sendo assim, as instituições financeiras recebem o valor da parcela, acrescido dos juros, por mais tempo.

Bancos criam burocracias para evitar amortização de parcelas

Quando os clientes contratam um empréstimo em uma instituição financeira têm direito a pagar parcelas futuras de forma parcial ou integral. Dessa forma, os bancos são obrigados a atender essa solicitação do cliente, além de diminuir a incidência de juros de forma proporcional. Exceto em caso de consórcios.

Contudo, não é o que acontece. Além disso, os clientes relataram que isso tem acontecido cada vez mais frequentemente em épocas de juros altos, como é o momento atual. Ademais, as financeiras são obrigadas a mostrar o saldo devedor para o pagamento antecipado, em caso de solicitação do cliente.

Esse saldo devedor tem que ser entregue ao cliente de forma clara e simples. Ou seja, com todas as explicações sobre a evolução do empréstimo no período. Os bancos também são obrigados a esclarecer quaisquer dúvidas que surgirem de seus clientes.

Nem todos os empréstimos estão nessas condições

Os bancos podem cobrar taxas ou tarifas quando o consumidor solicita a antecipação de parcelas. Contudo, isso só pode acontecer em empréstimos ou financiamentos contratados antes de 10 de dezembro de 2007. Depois dessa data, só podem cobrar se constar no contrato.

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