Atualmente, os consumidores podem contar com diferentes meios para realizar as compras, independentemente dos tipos e setores. A maioria das lojas e estabelecimentos disponibiliza aplicativos móveis ou ainda um site para que as vendas possam ser efetuadas pela internet.
Cupons, entrega rápida ou cashback? Veja o que é mais importante para os consumidores na hora das compras
Compras realizadas pela internet estão cada vez mais populares entre os brasileiros. Confira os benefícios que são considerados!
De acordo com uma pesquisa, intitulada “Pagamentos móveis e comércio móvel no Brasil”, da Opinion Box, as funcionalidades oferecidas pelos aplicativos são bastante importantes na hora de adquirir um novo produto ou serviço de forma digital.
Segundo dados do levantamento, 95% dos entrevistados afirmaram que já realizaram compras pelo celular. Além disso, quando considerado o período dos últimos 30 dias, 85% compraram itens pelos meios móveis.
Funcionalidades importantes nas compras
São diversos os fatores que podem influenciar o consumidor na hora de realizar uma compra pelo celular, e praticidade e comodidade certamente estão entre eles. No entanto, algumas funcionalidades são essenciais e estão por trás do aumento observado nesse tipo de prática. Confira as mais importantes, com base na pesquisa.
- Cupons de desconto: 61%;
- Cashback: 45%;
- Entrega no mesmo dia: 34%;
- Compra online com retirada na loja física: 29%;
- Pagamento simplificado: 22%;
- Recomendações personalizadas: 20%.
De modo geral, 55% dos compradores disseram que ficam muito satisfeitos com o comércio móvel no país. E, apenas 1% alega estar insatisfeito com este tipo de serviço.
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Produtos mais populares entre os consumidores
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Com um universo de possibilidades de itens de consumo disponibilizados nos meios digitais de venda, quando se trata dos tipos de produtos mais populares na compra pelos aplicativos de celular, o cenário é o seguinte:
- Roupas: 51%;
- Refeições: 42%;
- Alimentos: 36%;
- Remédios: 33%;
- Cosméticos ou itens de higiene pessoal: 32%.
Os números se referem às respostas dos brasileiros quando questionados sobre as compras realizadas pela internet nos últimos 30 dias, sendo que pelo celular o percentual chega a 82% contra 18% pelo computador.
Imagem: Achira22 / shutterstock.com
