Quem nunca passou pela experiência de trocar de celular e se deparar com a dúvida: “Será que consigo acessar minha conta no Nubank novamente?” Mas fique tranquilo, porque a resposta é sim! O aplicativo Nubank pode ser acessado em diferentes aparelhos, mas é necessário seguir alguns passos para garantir a segurança dos dados.
Primeiramente, é importante lembrar que os novos dispositivos não podem estar logados em outras contas do Nubank. Apenas a sua conta deve estar vinculada ao novo celular. Isso é uma medida de proteção para evitar acesso não autorizado ao seu perfil.
Novo Aparelho? Código no e-mail e acesso básico e fácil!
Ao tentar acessar o aplicativo em um novo aparelho, você receberá um código no e-mail cadastrado, o que permitirá acesso básico às informações do app, como consultar a fatura e o limite do seu cartão de crédito. Além disso, será possível conversar com atendentes pelo chat.
No entanto, por questões de segurança, não será possível acessar os dados da conta do Nubank nem gerar um cartão virtual no novo dispositivo.
Mas não se preocupe, esse procedimento é uma medida importante para garantir a segurança dos seus dados. Imagine se outra pessoa pudesse acessar a sua conta caso você perdesse ou vendesse o celular?
Recupere sua conta de forma tranquila
Cada dispositivo possui um certificado que é perdido quando o aplicativo é apagado ou o aparelho é formatado. Basta seguir os seguintes passos:
- Acesse o aplicativo web do Nubank e faça login;
- Clique em “Estou sem celular”;
- Em seguida, selecione a opção “Desconectar tudo”;
- Se preferir, também é possível realizar a autorização diretamente pelo aplicativo no novo celular;
- Abra o aplicativo Nubank e vá para a tela inicial;
Agora para autorizar o novo aparelho, basta seguir essas orientações:
- Toque no ícone do perfil, que geralmente está localizado no canto superior direito da tela;
- Selecione a opção “Segurança”;
- Toque em “Autorizar” para permitir o acesso do novo dispositivo à sua conta.
Agora que você sabe como recuperar sua conta do Nubank em outro celular, fique tranquilo e aproveite todas as facilidades que o aplicativo oferece para cuidar das suas finanças de forma prática e segura.
Imagem: Diego Thomazini / shutterstock.com
