Decolar é multada em R$ 752 mil por não avisar riscos em compra de passagem

Assim, segundo fontes do Ministério da Justiça e da Segurança Pública, os consumidores não foram alertados sobre a possibilidade de cancelamento dos voos devido à situação financeira da empresa; o que poderia trazer prejuízos em casos de voos cancelados. Então, para saber mais, continue a leitura.

Decolar não avisa clientes sobre riscos na compra de passagens e leva multa de R$ 752 mil

Dessa forma, a secretaria que julgou o caso considerou que a Decolar falhou ao não deixar claro que a companhia aérea passava por um momento de crise. Ao falar do assunto, a Decolar se defendeu e disse que apoiou os clientes em todos os cancelamentos de voos. Além disso, a empresa informou que não foi notificada oficialmente da decisão da Senacon, e que somente depois disso vai avaliar suas opções.

“A Decolar tomou todas as providências necessárias para amparar seus clientes afetados pelos cancelamentos de voos da Avianca Brasil ao longo do processo de recuperação judicial da companhia aérea. Cumpriu, assim, a legislação relativa às relações de consumo e as normas da ANAC – Agência Nacional de Aviação Civil”, destacou a agência em nota.

Por fim, ainda em julho do ano passado, a Avianca pediu à Justiça para converter em falência o plano de recuperação judicial. A medida teve aprovação em abril de 2019. A companhia aérea afirmou também ter sido bastante impactada pela crise econômica desde 2014, bem como o aumento do dólar e a greve dos caminhoneiros ocorrida em 2018.

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Imagem: logo da Decolar.