Nesta quarta-feira (16), a Defensoria Pública da União (DPU) encaminhou um ofício para cobrar providências imediatas ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). A medida se refere à realização de requerimentos administrativos após indeferimentos dados de forma automática pelos “robôs”.
Defensoria Pública cobra providências ao INSS após pedidos de benefícios serem negados automaticamente
Análise dos benefícios do INSS são realizados por inteligência artificial em determinados casos. Saiba como funciona!
No momento atual, assim que o segurado recebe a resposta negativa, é necessário aguardar um período de cerca de 30 dias para que possa fazer um novo pedido à autarquia. Portanto, situação é motivo de preocupação, uma vez que afeta diretamente a população mais vulnerável.
Além disso, a DPU ainda afirma que com a análise dos pedidos realizada de forma automática por inteligência artificial, uma quantidade expressiva de indeferimentos foram gerados desnecessariamente. O que representa uma piora para os brasileiros.
Aumento de análises automáticas do INSS
Dito isso, de 2022 para 2023, houve um aumento de 17% para 36% no número de análises efetuadas por inteligência artificial pelo INSS. Desse modo, três em cada dez benefícios são concedidos ou negados por um sistema automatizado.
Até 2026, a autarquia espera ampliar esse percentual para 50%. A medida é uma das soluções para reduzir as amplas filas de espera dos segurados que aguardam por uma resposta do instituto. Assim sendo, a concessão pode ser feita de forma mais rápida. Em contrapartida, a agilidade pode gerar distorções.
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Diante disso, caso o cidadão tenha uma solicitação negada pelo INSS, existem alguns caminhos que podem ser seguidos. O primeiro deles é recorrer da decisão na Junta de Recursos do CRPS (Conselho de Recursos da Previdência Social). O segundo é ir direto ao Judiciário e o terceiro é aguardar o período de 30 dias para um novo pedido.
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Benefícios do INSS analisados por inteligência artificial
Atualmente, dentre as dezenas de benefícios pagos pelo INSS, oito deles passam por análise realizada por inteligência artificial. São eles:
- Aposentadoria por idade;
- Aposentadoria por tempo de contribuição;
- Auxílio-reclusão;
- Auxílio-reclusão da pessoa com deficiência;
- Benefício de Prestação Continuada (BPC) para pessoa com deficiência;
- Benefício de Prestação Continuada (BPC) para idosos;
- Salário-maternidade;
- Pensão por morte.
Imagem: Rafastockbr / shutterstock.com
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