Descontos indevidos no INSS; veja como pedir reembolso pela Central 135 ou Meu INSS

Neste artigo, explicamos como identificar descontos indevidos, como funciona o atendimento pela Central 135 e como solicitar o reembolso pelo site ou aplicativo Meu INSS.

O que são descontos indevidos no INSS?

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Descontos indevidos ocorrem quando valores são subtraídos do benefício do segurado sem autorização ou de forma irregular. Esses valores podem estar relacionados a:

• Contribuições a associações não autorizadas.
• Seguros ou empréstimos não contratados.
• Fraudes realizadas por terceiros.

Segundo dados do próprio INSS, esse tipo de irregularidade afeta especialmente aposentados e pensionistas, que muitas vezes são alvos de golpes.

Como identificar descontos indevidos no benefício?

O primeiro passo para identificar descontos irregulares é consultar o extrato de pagamento do benefício, disponível no portal ou aplicativo Meu INSS. Esse documento detalha todos os lançamentos efetuados no pagamento mensal.

Como acessar:

1. Acesse o Meu INSS.
2. Faça login com CPF e senha.
3. Selecione “Extrato de Pagamento”.

Atenção aos lançamentos suspeitos

Ao analisar o extrato, fique atento a:

• Descontos que você não reconhece.
• Cobranças recorrentes que nunca autorizou.
• Valores relacionados a instituições desconhecidas.

Caso identifique alguma dessas situações, o reembolso pode ser solicitado.

Como funciona o atendimento da Central 135?

A Central 135 é um dos meios mais tradicionais e seguros para os segurados entrarem em contato com o INSS.

Passo a passo para solicitar o reembolso pela Central 135

1. Ligue para o número 135.
2. No menu inicial, digite a opção 0 para falar sobre descontos indevidos.
3. Informe pausadamente o número do CPF.
4. O sistema automático verificará se há descontos irregulares.
5. Se necessário, a ligação será transferida para um atendente humano, que dará prosseguimento ao pedido de reembolso.

Como solicitar o reembolso pelo Meu INSS?

O Meu INSS é um canal digital que permite ao segurado resolver questões de forma prática e sem sair de casa.

Benefícios de usar o Meu INSS

• Disponível 24 horas por dia.
• Atendimento sem filas.
• Segurança garantida com login via gov.br.

Passo a passo

1. Faça login com CPF e senha.
2. Clique na opção “Novo pedido”.
3. Pesquise por “Descontos Indevidos”.
4. Selecione o serviço correspondente.
5. Preencha o formulário com os dados solicitados.
6. Anexe documentos, se necessário, como cópia do extrato ou comprovantes.
7. Finalize a solicitação.

Dicas de segurança

• Nunca compartilhe seus dados pessoais com terceiros.
• Desconfie de mensagens e ligações que peçam informações confidenciais.
• Use sempre os canais oficiais: Central 135, Meu INSS (site ou aplicativo).

O que fazer se não conseguir resolver pelo telefone ou aplicativo?

• Procurar uma Agência da Previdência Social mediante agendamento.
• Acionar a Ouvidoria do INSS pelo site: ouvidoria.gov.br.
• Em casos graves, buscar orientação no Procon ou recorrer à Justiça.

Tempo médio para reembolso

Após o pedido de reembolso, o INSS costuma analisar a solicitação em até 30 dias. Caso aprovado, o valor é devolvido diretamente na conta bancária cadastrada para o recebimento do benefício.

A importância de monitorar os benefícios

A prática constante de consultar o extrato do benefício é fundamental para:

• Prevenir perdas financeiras.
• Identificar rapidamente descontos irregulares.
• Garantir que os valores recebidos estejam corretos.

Além disso, o monitoramento contribui para combater fraudes e irregularidades no sistema previdenciário.

FAQ – Perguntas frequentes

Como saber se tenho descontos indevidos no INSS?

Através do extrato de pagamento disponível no Meu INSS ou entrando em contato com a Central 135.

O reembolso é garantido?

Sim, desde que comprovada a irregularidade do desconto. O INSS analisará cada caso individualmente.

Preciso pagar para solicitar o reembolso?

Não. A solicitação é gratuita e feita exclusivamente pelos canais oficiais do INSS.

Quanto tempo leva para o reembolso ser feito?

O prazo médio é de até 30 dias, podendo variar conforme a análise do caso.

Posso pedir o reembolso presencialmente?

Sim, mas é necessário fazer um agendamento prévio pelo Meu INSS ou Central 135 antes de comparecer a uma Agência da Previdência Social.

Considerações finais

Com mais de 1,6 milhão de solicitações de reembolso, o combate aos descontos indevidos no INSS se tornou uma prioridade para o Instituto e para os segurados. Utilizar os canais oficiais, como a Central 135 e o Meu INSS, é fundamental para garantir segurança, praticidade e respeito aos direitos dos aposentados e pensionistas.