Com o intuito de celebrar os deveres e direitos dos consumidores, celebra-se o Dia do Consumidor em muitos países ao redor do mundo desde seu surgimento. Mas você sabe qual a origem da data e qual a importância deste dia?
Dia do Consumidor: veja quando é e qual a história da data
O dia do consumidor é uma data importante tanto para os comerciantes quanto para seus clientes. Conheça sua origem e importância.
No Brasil, o Dia do Consumidor tem se tornado uma data cada vez mais importante para o comércio -, em especial para o comércio eletrônico, que aproveita a ocasião para oferecer descontos e promoções exclusivas aos seus clientes. Entenda mais a seguir.
O que significa o Dia do Consumidor?
Comemora-se o Dia do Consumidor no dia 15 de março. A data se trata de uma oportunidade para promover a conscientização sobre os direitos dos consumidores, incentivando boas práticas de atendimento ao cliente e oferecendo promoções especiais ou descontos exclusivos.
Originário dos Estados Unidos da América e criado em 1962 pelo então presidente do país, John Kennedy, o governante tinha como objetivo disseminar a data para proteger os consumidores americanos.
No entanto, na década de 1990 a data ficou mais conhecida entre os brasileiros, que adotaram a ideia de um dia para proteger o direito à informação, à segurança e ao direito de serem ouvidos, como consumidores valorizados.
Nos dias de hoje, a data é lembrada pelas empresas que aproveitam a oportunidade para gerar ainda mais negócios. Utilizando ofertas chamativas, o comércio eletrônico dispõe de muita visibilidade em suas promoções e descontos.
Com o passar dos anos, o avanço tecnológico facilitou ainda mais essa disseminação de ideias, fazendo com que grandes empresas como Shoppe, Shein, Mercado Livre, Amazon e outras, conseguissem se consolidar no mercado divulgando grandes promoções e apostando no engajamento que essa exposição nas redes sociais.
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O dia, na verdade, é uma oportunidade para a empresa mostrar sua preocupação e responsabilidade com aqueles que consomem e levantam seu negócio.
No entanto, a data também é o momento para que os clientes possam reivindicar seus direitos exigindo um atendimento de qualidade por parte das empresas, levando, principalmente, os grandes comércios a melhorarem seus produtos, serviços e atendimento ao cliente.
Imagem: William Potter / Shutterstock
Autor
Andre de AngeloFormado em jornalismo, atuo como redator web produzindo matérias e divulgando notícias relevantes.