Diretor do Santander alfineta fintechs e bancos digitais

Na oportunidade, o diretor de Marketing da instituição financeira disse que, apesar do serviço oferecido pelas fintechs ser “revolucionário”, empresas desse segmento não apresentaram mudanças. Segundo Puga, as fintechs apenas aparentam ser jovens, mas não fogem do tradicional. 

“As fintechs trouxeram uma movimentação muito significativa mercadológica no setor financeiro. O serviço foi revolucionário. Mas, se a gente for pensar em comunicação, não vejo grandes mudanças. Soa mais jovem, mas não foge do que foi feito nos últimos 30 anos”, relatou Igor Puga, sócio e CMO do Santander.

Mídia e Marketing

O programa Mídia e Marketing tem o propósito de abordar temas relacionados à comunicação, propaganda, carreira e negócios. Dessa forma, a atração conta com a participação de profissionais de Comunicação e Marketing das principais empresas do país e do mundo. 

A edição nº 160, que foi ao ar recentemente, contou com a participação de Puga. Além de opinar a respeito das estratégias de comunicação das fintechs, disse sobre as transformações na comunicação das instituições financeiras. 

Ainda, falou sobre a importância de orientar os clientes acerca da educação financeira. Ele disse também que trabalhos publicitários do banco devem atingir diversos públicos, ao mencionar que “quando uma criança de 12 anos não entende o que foi dito, não pode ir para o ar, senão não cumprimos nosso papel”.

Publicidade e influência

Ademais, Puga abordou os aspectos adotados nas recentes campanhas publicitárias do Santander, com a participação de Gil do Vigor e Ana Paula Arósio, por exemplo. 

Ambas as personalidades foram escolhidas para aproximar o banco de clientes recentes de pessoas que não conheciam todos os serviços oferecidos. 

Segundo o especialista em Marketing, o mercado financeiro tem que ser interessante para todas as pessoas e o banco deve ser mais transparente e próximo do cliente. 

“Quando falo de mercado financeiro, me torno interessante para todo mundo. Sou banco e estou tentando ser o mais transparente, direto e próximo do consumidor. Não fico me travestindo de alguma coisa que gera identificação com o público”, relatou Puga. 

Imagem: Manuel Esteban / Shutterstock.com