O Pix surgiu como uma facilidade instantânea tanto para os consumidores quanto para as empresas. Entretanto, apesar dos seus benefícios, depois de realizar uma transferência via Pix, não é possível cancelar a operação.
Isso acontece porque o Pix é uma transferência instantânea. Dessa forma, em apenas segundos, o dinheiro sai da conta da pessoa que fez o pagamento para a conta de outro cidadão.
De acordo com o Banco Central, a única forma de cancelar a transferência feita via Pix é antes de realizar a confirmação do pagamento. Ou seja, depois de inserir a chave para qual vai transferir o valor, é possível cancelar o Pix antes de inserir a senha eletrônica que autoriza a operação.
É possível receber o estorno do valor enviado por engano?
Receber o estorno de um Pix enviado vai depender da boa vontade de quem recebeu o valor por engano. Isso porque a sugestão do Banco Central é negociar o retorno do valor com a pessoa que o recebeu.
Em alguns casos, onde a pessoa tenha sofrido algum tipo de golpe, tenha o seu celular roubado ou possíveis falhas operacionais, é possível solicitar o Mecanismo Especial de Devolução (MED), onde o banco em que o Pix foi realizado solicita o estorno para o banco que recebeu o valor.
Após o pedido, é realizada uma análise de segurança, que pode durar até 7 dias úteis. Caso seja identificada alguma irregularidade ou ação criminosa, o estorno do valor transferido é feito normalmente.
Como evitar golpes e fraudes do Pix
No final de 2022, o Banco Central anunciou que adotou novas medidas de segurança para evitar fraudes e golpes relacionados ao Pix. O já citado MED, as operações no período da noite e até mesmo o bloqueio cautelar fazem parte dos novos critérios.
Além disso, antes de finalizar uma operação via Pix, confirme o valor, os dados do recebedor e cada caractere da chave. Se for preciso, peça para que a pessoa confirme mais de uma vez se os seus dados estão corretos.
Por fim, para evitar golpes e fraudes, redobre os cuidados com os e-mails que recebe e não clique em links ou anexos suspeitos. Também utilize senhas fortes e exclusivas e crie alertas para transações na suas contas. Assim, é possível ficar de olho em cada movimentação financeira.
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