Empresa cria inteligência artificial que negocia isenção na anuidade do cartão de crédito

A inteligência artificial foi programada para atuar como um advogado robô, deste modo, o objetivo do novo chatbot é registrar reclamações dos clientes, negociar dívidas, identificar cobranças, dentre outras possibilidades.

E não para por aí! Chega de respostas mecânicas dirigidas aos clientes ao fazer uma pergunta via chat online. De acordo com o CEO da DoNotPlay, Joshua Bowder, a IA foi habilitada para dar respostas educadas, porém cortês aos consumidores e ainda assim seguir por um caminho mais emocional, porém dispensando o excesso.

Primeira negociação da IA

Em sua conta no Twitter, Joshua Bowder compartilhou com os 82,6 mil seguidores a primeira negociação feita pela IA. Um dos engenheiros da empresa conseguiu um desconto de 120 dólares por ano em sua conta de internet.

A ferramenta ainda se encontra em fases de testes nos Estados Unidos, mas imagine só poder economizar tempo e não ter estresses na hora de fazer sua negociação? Um grande alívio na vida de pessoas que ainda precisam frequentar filas de bancos para resolver problemas a respeito do cartão de crédito.

Sem previsão no Brasil  

No Brasil, ainda não há previsão para a chegada da nova inteligência artificial.

Além disso, é comum que a ferramenta não consiga dar todas as respostas para as perguntas, principalmente em sua primeira fase, porém, segundo o CEO, o chatbot também funciona por atendimento via e-mail e formulário.

Não é a primeira vez que vemos uma inteligência artificial dando o que falar nas últimas semanas. Recentemente o grande sucesso ChatGPT tem movimentado a internet e dividido a opinião do público, visto que a IA já está sendo vítima de cibercriminosos para aplicar golpes em pessoas inocentes.

Imagem: Shutterstock