Usuários do aplicativo Caixa Tem estão relatando problemas na solicitação do novo empréstimo consignado do Auxílio Brasil, ao se depararam com a mensagem: “no momento você não consegue contratar o empréstimo consignado”. A Caixa Econômica Federal foi um dos 11 bancos autorizados pelo Ministério da Cidadania a oferecer o crédito.
Devido ao elevado número de queixas, a Caixa Econômica Federal explicou em nota o que pode estar causando o erro. Uma das razões possíveis seriam problemas no cadastro do beneficiário, como informações cadastrais desatualizadas.
Para resolver, é possível fazer as modificações necessárias diretamente no aplicativo, informando os dados solicitados. Será preciso ter em mãos um documento de identidade, como RG ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH), que deverá ser anexado no processo de atualização do cadastro.
É importante apontar também que os interessados no empréstimo consignado não podem estar com o CPF restrito ou com problemas na Receita Federal.
Além disso, é preciso cumprir um requisito: o beneficiário deve estar no programa Auxilio Brasil pelo menos há 90 dias e ser o responsável familiar cadastrado. No entanto, caso o problema persista, a Caixa recomenda que o usuário vá pessoalmente até uma de suas agências.
Empréstimo consignado do Auxílio Brasil
O empréstimo consignado do Auxílio Brasil começou no último dia 10 de outubro. Assim como a Caixa, outros 11 bancos estão oferecendo o consignado.
O prazo máximo de pagamento é de até 24 meses (2 anos). O valor será depositado na mesma conta onde é feito o pagamento do benefício, em até dois dias úteis após a contratação. Confira os bancos que fazem o empréstimo:
- Banco Agibank S\A;
- Banco Crefisa S\A;
- Banco Daycoval S\A;
- Banco Pan S\A;
- Banco Safra S\A;
- Capital Consig Sociedade de Crédito Direto S\A;
- Facta Financeira S\A Crédito, Financiamento e Investimento;
- Pintos S\A Créditos;
- QI Sociedade de Crédito Direto S\A;
- Valor Sociedade de Crédito Direto S\A;
- Zema Crédito, Financiamento e Investimento S\A.
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