Erro 403 no app do FGTS impede trabalhadores de acessar serviços; veja como resolver
Está com erro 403 em seu app do FGTS? Não se preocupe! Confira agora mesmo como resolver este problema de acesso.
A era digital trouxe grandes evoluções para a vida do trabalhador brasileiro. Ferramentas que facilitam o dia a dia, como o aplicativo do FGTS, permitem ao trabalhador acessar suas informações de saldo, extrato e até mesmo solicitar saques diretamente pela tela do smartphone. Contudo, uma falha tem incomodado usuários do aplicativo: o temido erro 403.
Apesar de ser um incômodo, precisamos lembrar que tecnologias estão suscetíveis a falhas e o aplicativo do FGTS não é exceção. O popular serviço oferecido pela Caixa Econômica Federal tem sido objeto de constantes reclamações dos usuários que se deparam com o erro 403. Esse problema que, apesar de assustar, possui solução e vamos explicar como resolvê-lo nesse artigo.
Erro 403: o que é e como resolver
O erro 403 é uma mensagem que indica que o usuário está proibido de acessar determinado serviço. Geralmente, este erro ocorre por algum problema no servidor do serviço ou na instalação do aplicativo. No caso do aplicativo FGTS, a causa mais comum é a grande demanda de acessos, o que pode gerar instabilidades.
A solução desse problema, na maioria das vezes, é simples. Primeiramente, é importante verificar se o aplicativo está atualizado e se a versão instalada é a mais recente. Em seguida, acesse as configurações do celular, procure o app e force a parada do aplicativo. Para os usuários de iPhone, será necessário apagar e reinstalar o aplicativo para limpar o cache.
Erro persiste? Verifique as permissões do aplicativo do FGTS
Se mesmo após essas tentativas o erro persistir, é importante verificar se o aplicativo possui as devidas permissões para funcionar. O aplicativo FGTS necessita de acesso à localização, à câmera, aos contatos e a outros recursos do celular.
Para esse procedimento, acesse as configurações do celular, localize o aplicativo FGTS e, então, clique em Permissões. Após ajustar as permissões, tente novamente acessar o aplicativo.
Caso mesmo após esses passos o erro 403 continue persistindo, é aconselhável buscar ajuda da equipe de suporte da Caixa Econômica Federal.
Imagem: Tero Vesalainen / shutterstock
