O Sistema Bilhete Único apresenta falha durante o final de semana e milhares de pessoas precisarão trocar o seu cartão. O órgão responsável pelo transporte coletivo garante que não houve ataque hacker e que está aumentando o número de pessoas para atender quem não pode usar o seu cartão.
Em suma, o Bilhete Único de São Paulo é um sistema que permite que a população tenha acesso ao transporte coletivo com apenas um cartão. Atualmente, o sistema vale para ônibus, metrô e trens metropolitanos da capital paulista.
No entanto, desde sexta-feira (30) vários usuários do sistema estão reclamando que a SPTrans bloqueou os seus cartões sem motivo algum, sendo que a maioria deles ainda tinha crédito no cartão.
SPTrans vai trocar cartão do Bilhete Único de graça
De acordo com a SPTrans, cerca de 40 mil pessoas estão com os cartões bloqueados. Desde sexta-feira (30), o órgão está orientando as empresas de transporte público para que os passageiros nessa condição possam utilizar os serviços sem pagar pelas taxas.
Apesar disso, será necessário fazer a troca dos cartões. Dessa forma, quem está com problemas com o cartão do Bilhete Único pode procurar uma das agências para ter a sua segunda via de graça. O horário de atendimento das unidades da SPTrans é de 6h às 22h.
Como trocar o cartão Bilhete Único?
As 40 mil pessoas que não estão usando os seus cartões do Bilhete Único por causa do bloqueio devem ir até uma agência da SPTrans, com um documento original com foto. A segunda via do cartão sairá na hora e não será preciso pagar nada.
Além disso, a empresa vai fazer a transferência de todos os créditos antigos para o novo cartão em até 72h. Para saber se o seu cartão está bloqueado, você pode consultar a situação no site oficial.
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