O Sistema Bilhete Único apresenta falha durante o final de semana e milhares de pessoas precisarão trocar o seu cartão. O órgão responsável pelo transporte coletivo garante que não houve ataque hacker e que está aumentando o número de pessoas para atender quem não pode usar o seu cartão.
Falha grave no Sistema Bilhete Único obrigará a troca de milhares de cartões
Sistema Bilhete Único impede pessoas de usarem o serviço e exigirá a troca de cartões. Clique aqui para entender o que aconteceu!
Em suma, o Bilhete Único de São Paulo é um sistema que permite que a população tenha acesso ao transporte coletivo com apenas um cartão. Atualmente, o sistema vale para ônibus, metrô e trens metropolitanos da capital paulista.
No entanto, desde sexta-feira (30) vários usuários do sistema estão reclamando que a SPTrans bloqueou os seus cartões sem motivo algum, sendo que a maioria deles ainda tinha crédito no cartão.
SPTrans vai trocar cartão do Bilhete Único de graça
De acordo com a SPTrans, cerca de 40 mil pessoas estão com os cartões bloqueados. Desde sexta-feira (30), o órgão está orientando as empresas de transporte público para que os passageiros nessa condição possam utilizar os serviços sem pagar pelas taxas.
Apesar disso, será necessário fazer a troca dos cartões. Dessa forma, quem está com problemas com o cartão do Bilhete Único pode procurar uma das agências para ter a sua segunda via de graça. O horário de atendimento das unidades da SPTrans é de 6h às 22h.
Como trocar o cartão Bilhete Único?
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As 40 mil pessoas que não estão usando os seus cartões do Bilhete Único por causa do bloqueio devem ir até uma agência da SPTrans, com um documento original com foto. A segunda via do cartão sairá na hora e não será preciso pagar nada.
Além disso, a empresa vai fazer a transferência de todos os créditos antigos para o novo cartão em até 72h. Para saber se o seu cartão está bloqueado, você pode consultar a situação no site oficial.
Imagem: Max4e Photo / Shutterstock.com
