Após ser alvo de denúncias, famosa empresa passa a ser investigada por dar calotes em clientes. Nesse sentido, o caso está sendo investigado pela Polícia Civil, depois do registro de situações ocorridas com consumidores de diversas regiões do país.
A agência de turismo, localizada em Botucatu, no estado de São Paulo, estaria evitando contato com os clientes após cancelar pacotes de viagens internacionais de última hora. Desse modo, siga na leitura para entender o caso.
Empresa some após cancelar pacotes de viagens
Segundo as informações, as denúncias e reclamações são feitas por clientes da agência Sem Fronteiras Turismo de todo o país. Eles alegam terem feito os pagamentos das viagens para a empresa, mas que, após cancelamento por parte dela, não houve mais contatos, retorno ou reembolso.
Ao g1, uma das vítimas, que preferiu não ser identificada, relatou ter comprado um pacote para Portugal para três pessoas, no valor de R$ 12,4 mil, pago à vista. Após isso, a consumidora recebeu vouchers que não foram reconhecidos pela companhia aérea. Nesse momento, ela entendeu que era uma fraude.
Em reportagem feita nesta quarta-feira (12), a TV TEM foi até o prédio da empresa Sem Fronteiras Turismo, mas o local estava fechado. Ainda segundo a reportagem, a logo da agência de viagens estava apagada.
Saiba mais sobre o caso
De acordo com a Polícia Civil, o caso está sendo investigado, mas depende dos registros dos boletins de ocorrência contra a empresa, feitos pelas vítimas. Vale citar que um cliente, que teria entrado em contato com o dono da agência, afirma ter recebido a informação direta desse de que ele estaria “quebrado” e não poderia resolver os problemas.
Atualmente, um grupo em aplicativo reúne 48 pessoas que alegam terem sido vítimas da empresa de turismo. Os consumidores buscam explicações e um retorno dos valores aplicados em viagens que nunca foram realizadas.
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