No último fim de semana, uma loja amplamente conhecida foi alvo de críticas dos clientes após descumprir os prazos de entrega e logo depois anunciar o fechamento de unidades em Fortaleza. Trata-se de Sofá Design, que comercializa imóveis e contava com diversas unidades no estado.
Famosa loja de móveis fecha unidades e deixa de fazer entregas para clientes
A grande empresa interrompeu a comunicação com os clientes e fechou as portas de unidades. Caso está sendo investigado. Confira!
De acordo com as informações divulgadas, até o sábado (04) as unidades funcionaram normalmente, inclusive com promoções. Contudo, essa realidade mudou a partir da segunda-feira (06). Os clientes notaram que duas lojas foram fechadas e o galpão com produtos, esvaziado.
A partir deste momento, a empresa interrompeu a comunicação com os clientes. Estes, por sua vez, passaram a questionar sobre a postura da loja diante dos atrasos na entrega dos produtos comprados.
Reação dos clientes sobre o fechamento das lojas
Após e-mails, mensagens e ligações serem recusadas, um grupo de clientes resolveu criar um grupo no WhatsApp para publicar possíveis informações para as pessoas que também passaram pelo mesmo problema. Porém, até o momento, não há respostas.
Ao buscar pelo nome da Sofá Design nos sites de reclamação na internet, é possível visualizar protestos de clientes residentes de Natal, Recife, João Pessoa e Fortaleza. Somados, são mais de 700 tipos de registros que citam o nome da empresa de móveis.
Investigação sobre a Sofá Design
Diante do ocorrido, a Polícia Civil do Estado do Ceará (PC-CE), em conjunto com a Delegacia de Defraudações e Falsificações (DDF), abriu uma investigação. O intuito é apurar um possível caso de estelionato.
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Segundo a nota das autoridades, clientes efetuaram a compra de produtos, realizaram o pagamento e não receberam os itens adquiridos. Nesse sentido, diante das apurações oficias, mais informações sobre o caso devem ser divulgadas futuramente.
Por fim, foi recomendado que as pessoas afetadas registrem um boletim de ocorrência. Assim, todas as medidas asseguradas podem ser tomadas em defesa dos consumidores prejudicados.
Imagem: ADragan/ shutterstock
