Famoso banco revolta clientes após cancelamento de cartões de crédito

No entanto, o que se tem visto são muitas reclamações de seus clientes acerca do limite do cartão, que tem sido constantemente reduzido. Dessa forma, entre os relatos, há quem diga que a redução foi tanta, que o limite chegou a dez centavos.

Contudo, recentemente, o Banco Bari revelou ao Blog Alta Renda, que a instituição está efetuando um processo de cancelamento dos cartões de crédito que disponibiliza. Dessa forma, a validade dos cartões se encerra neste mês de março.

Fim dos cartões de crédito sem aviso

À vista disso, a reclamação dos clientes não se baseia apenas na redução do limite, mas também na falta de comunicação, já que isso aconteceu sem que houvesse um aviso do Banco Bari alertando sobre o cancelamento do cartões de crédito.

Ademais, pode-se notar que a falha na comunicação não é apenas no banco com seus clientes, mas também interna, entre os setores da instituição. Pois, no Reclame Aqui, a empresa afirma que a redução do limite é somente resultado de uma reanálise dos produtos de acordo com o perfil dos clientes, o que contradiz o comunicado feito ao blog Alta Renda.

Banco Bari

Com sede em Curitiba, o Banco Bari é uma instituição financeira digital que foi criada em 2019 e faz parte do Grupo Financeiro Barigüi Group. Assim, já foram emitidos pelo Bari mais de 115 milhões de cartões de crédito, que conta com benefícios, como isenção de anuidade, pontos Livelo e limite de até um milhão de reais.

Esclarecimentos do Banco Bari sobre o cancelamento de cartões de crédito

A assessoria de imprensa do Banco Bari entrou em contato com a redação do Seu Crédito Digital para fazer alguns esclarecimentos sobre o cancelamento de cartões de crédito. De acordo com o banco, os cartões de crédito não serão descontinuados.

O que houve foi que, conforme as análises internas feitas pelo banco, alguns clientes tiveram seus limites zerados ou reduzidos. No entanto, tal redução de limite não necessariamente impede o acesso ao crédito ou outros serviços do Banco Bari.

Por fim, confira abaixo o comunicado enviado pelo Banco Bari:

É importante esclarecer que o produto cartão de crédito não será descontinuado. Pelo contrário. Ele continua, mas será cada vez mais focado para atender nossos clientes que possuem outros produtos atrelados. Assim, clientes com investimentos ou contratos de empréstimos no Banco Bari, por exemplo, continuarão tendo acesso ao cartão de crédito. Inclusive, vale lembrar que a redução de alguns clientes no limite de crédito do cartão não impede o cliente de ter acesso a outras opções de linha de crédito, como o crédito com garantia de imóvel, o crédito consignado e os investimentos em renda fixa. Inclusive, temos investido continuamente em soluções tecnológicas para oferecer uma experiência ainda melhor e mais facilitada também nessas frentes.

Ocorre que, diante de análises internas realizadas de utilização, alguns clientes tiveram seu limite atualizado, dentre eles, alguns tiveram limite reduzido a zero. Estes clientes poderão continuar utilizando o cartão na função débito e tendo acesso aos demais serviços e produtos do Banco Bari.

Nosso objetivo e foco está em nossa atuação em crédito imobiliário e crédito consignado, segmentos nos quais somos, historicamente, referência no mercado. Estamos focados na democratização do crédito com garantia de imóvel e a primeira e única linha de crédito com garantia de imóvel do Brasil, assim como nossos produtos de investimentos em renda fixa.

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