Febraban faz importante alerta sobre o Desenrola; fique atento

Nesse sentido, o principal alerta é: nesta primeira fase, as renegociações por meio do Desenrola só podem ser feitas pelos canais oficiais dos bancos participantes. Além disso, o contato deve ser iniciado pelo interessado. As instituições financeiras não entram em contato por mensagem.

Evite golpes que usam o nome do Desenrola 

Para evitar golpes que envolvem o nome do Desenrola, fique atento a essas dicas divulgadas pela Febraban:

• Não clique em links enviados por aplicativos de mensagens ou redes sociais;
• Não envie valores para conseguir melhores condições;
• Faça o contato com o canal oficial da instituição financeira;
• Nos canais digitais, digite o endereço oficial do banco;
• Em caso de desconfiança, entre em contato com a instituição antes de tomar uma decisão. 

Por fim, a entidade reforça que não encaminha mensagens ou avisos aos brasileiros para tratar sobre o Desenrola. Sendo assim, qualquer tipo de contato desse tipo deve ser desconsiderado.

Quem pode participar da primeira fase?

Nesta primeira fase, apenas uma faixa do programa está apta a participar e renegociar as dívidas. São os brasileiros com renda entre R$ 2.640 e R$ 20 mil, com pendências bancárias contraídas de 2019 a 31 de dezembro de 2022. Trata-se da Faixa 2 do Desenrola. 

A Faixa 1 só poderá participar a partir do mês de setembro. Para esses casos, o Governo Federal vai lançar uma plataforma específica cujo acesso será por meio de uma conta gov.br. A partir disso, os cidadãos com renda de até dois salários mínimo ou inscritos no Cadastro Único (CadÚnico) serão atendidos.

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