Fechamento de agência do Itaú gera preocupação para clientes

Esse movimento tem gerado grande preocupação aos clientes do banco Itaú no Rio de Janeiro, pois a instituição financeira vem fechando diversas agências em bairros populosos. O fechamento mais recente aconteceu na última sexta-feira (5), na Rua Visconde de Pirajá, 300, no bairro de Ipanema, Zona Sul da cidade.

Agências do Itaú fechadas

Os clientes da unidade recém fechada passarão a ser atendidos na agência localizada na mesma rua no nº 451. Assim, a clientela conta com duas agências na região, a outra fica no nº 66. Isso dificulta o atendimento nos caixas, principalmente os depósitos de valores altos, pois o Itaú encaminha a todos para que realizem a operação nos caixas eletrônicos.

Ao assumir o controle do Unibanco, em 2008, o Itaú tinha 12 agências na região. Contando com duas unidades do Personnalité, destinado aos clientes de alto padrão, que opera de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.

Itaú está em crise?

Embora o fechamento de unidades físicas seja uma medida adotada visando a redução dos custos, aproveitando que cada vez mais clientes estão utilizando operações eletrônicas, como Pix, o Itaú segue tendo o maior lucro do sistema bancário brasileiro. Mesmo que tenha sofrido algumas perdas com o calote da Americanas, após a varejista entrar com pedido de recuperação judicial, assim como outros bancos.

No 1º trimestre deste ano, o Itaú registrou lucro de R$ 8,425 bilhões. O montante de R$ 7,649 bilhões somente em suas operações no Brasil, superando o lucro do Bradesco (R$ 4,280 bilhões) e do Santander (R$ 2,140 bilhões) no período.

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