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FGC confirma início dos pagamentos na segunda-feira (19); restituições já somam 369 mil

FGC confirma início dos pagamentos das restituições do Banco Master na segunda-feira (19). Fundo já recebeu 369 mil pedidos e alerta golpes.

Helena SerpaPor Helena Serpa5 min de leitura
Banco Master FGC

O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) confirmou o início dos pagamentos das restituições referentes aos valores depositados ou investidos no Banco Master. Os repasses começam a ser realizados já na segunda-feira, dia 19 de janeiro, após um volume expressivo de solicitações registrado nos primeiros dias de funcionamento do sistema.

Em apenas um dia, o Fundo recebeu 369 mil pedidos de ressarcimento, dos quais cerca de 150 mil já foram totalmente finalizados. O número reforça a dimensão do processo de liquidação e a relevância do papel do FGC na proteção de investidores e correntistas do sistema financeiro nacional.

FGC confirma pagamento integral e à vista das restituições

Leia mais: Clientes do Banco Master receberão ressarcimentos do FGC nesta semana

O FGC informou que os pagamentos das garantias serão realizados à vista, sem parcelamento. Isso significa que o investidor receberá o valor total garantido em um único depósito, diretamente na conta indicada no momento da solicitação.

Pagamento único beneficia investidores com aplicações garantidas

No caso de aplicações como Letras de Crédito Imobiliário (LCI), Letras de Crédito do Agronegócio (LCA) e outros instrumentos cobertos pelo Fundo, o ressarcimento respeita o limite da garantia vigente. Assim, um investidor que possua, por exemplo, R$ 150 mil aplicados em LCI terá o valor integral depositado de uma só vez.

Conta indicada pelo credor é fundamental

O Fundo reforça que o pagamento será realizado exclusivamente na conta bancária informada pelo próprio credor no momento do pedido. Por isso, é essencial que os dados sejam preenchidos corretamente para evitar atrasos ou problemas no crédito do valor.

Alto volume de acessos gera lentidão no aplicativo do FGC

O prazo para solicitação da restituição teve início no sábado, dia 17 de janeiro, e logo nas primeiras horas usuários relataram dificuldades de acesso ao aplicativo do FGC. O sistema enfrentou instabilidades devido ao grande número de acessos simultâneos.

Capacidade do sistema e volume de solicitações

Segundo informações do próprio Fundo, a plataforma é capaz de processar aproximadamente 9 mil pedidos por hora, o que equivale a cerca de 2,5 solicitações por segundo. No entanto, a demanda inicial superou as expectativas, provocando lentidão no processamento das requisições.

Pico de acessos em poucas horas

Somente entre 9h30 e 12h do sábado, o aplicativo registrou aproximadamente 140 mil acessos. Esse volume concentrado em um curto espaço de tempo impactou diretamente o desempenho da plataforma, exigindo ajustes técnicos emergenciais.

Equipes técnicas seguem monitorando o sistema

O FGC informou que suas equipes técnicas permanecem monitorando a plataforma de forma contínua e adotando medidas para ampliar a estabilidade e a fluidez do sistema, garantindo que todos os credores consigam concluir seus pedidos.

Aplicativo do FGC é o único canal para pessoas físicas

O Fundo esclareceu que o aplicativo oficial é o único meio disponível para que pessoas físicas realizem a solicitação de restituição dos valores garantidos. Não há atendimento presencial nem outros canais digitais autorizados para esse tipo de pedido.

Procedimento específico para pessoas jurídicas

No caso das empresas, o processo é diferente. As pessoas jurídicas devem encaminhar a solicitação de ressarcimento diretamente por e-mail ao FGC, conforme as orientações disponibilizadas pelo Fundo no início do processo de liquidação.

Centralização do processo busca mais segurança

A centralização dos pedidos em canais oficiais tem como objetivo garantir maior controle, segurança e rastreabilidade das solicitações, reduzindo riscos de fraudes e erros operacionais.

FGC revisa estimativas sobre número de credores e valores

Após avançar nas análises do processo de liquidação, o FGC revisou as estimativas iniciais relacionadas ao número de credores e ao volume total de recursos a serem restituídos.

Número de credores foi reduzido pela metade

Inicialmente, a projeção indicava cerca de 1,6 milhão de credores aptos a receber a garantia. Após a consolidação dos dados, o Fundo informou que o número real é de aproximadamente 800 mil credores.

Valor total da restituição também foi ajustado

O montante total a ser pago pelo FGC foi corrigido de R$ 41,3 bilhões para R$ 40,6 bilhões. A revisão ocorreu após a verificação detalhada das aplicações efetivamente cobertas pela garantia.

Ajustes refletem dados mais precisos do processo

Segundo o Fundo, essas revisões fazem parte do processo natural de consolidação das informações, à medida que os dados são validados e os pedidos são analisados individualmente.

FGC alerta sobre tentativas de golpe durante o processo

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Com o início dos pagamentos, o Fundo Garantidor de Créditos emitiu um alerta importante aos credores sobre tentativas de golpe envolvendo falsas promessas de liberação antecipada de valores.

Criminosos se aproveitam de momentos de grande movimentação

De acordo com o diretor do FGC, Daniel Lima, situações que envolvem grandes volumes de recursos e ampla divulgação costumam atrair a ação de criminosos. O processo de pagamento das garantias não está imune a esse tipo de prática.

FGC não cobra taxas nem usa intermediários

O Fundo reforça que não cobra nenhum tipo de taxa para efetuar o pagamento das garantias. Também não antecipa, não transfere créditos garantidos e não atua por meio de intermediários.

FAQ

Quando começam os pagamentos do FGC?

Os pagamentos das restituições começam na segunda-feira, dia 19 de janeiro.

O pagamento será parcelado?

Não. O FGC realiza o pagamento à vista, em parcela única.

Quantos pedidos o FGC já recebeu?

O Fundo recebeu cerca de 369 mil pedidos em apenas um dia, com aproximadamente 150 mil já finalizados.

Considerações finais

O início dos pagamentos pelo Fundo Garantidor de Créditos marca uma etapa decisiva no processo de restituição dos valores aplicados no Banco Master. Apesar dos desafios técnicos enfrentados nos primeiros dias, o volume expressivo de pedidos já finalizados demonstra o avanço do processo.

A orientação é que os credores utilizem exclusivamente os canais oficiais, mantenham atenção redobrada contra tentativas de golpe e acompanhem o andamento da solicitação pelo aplicativo do FGC.

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INFORMAÇÕES ATUALIZADAS 2026:

Helena Serpa

Autor

Helena Serpa

Jornalista mineira, formada em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo pela Universidade Federal de São João del-Rei (UFSJ). Apaixonada por linguagem simples e comunicação acessível, atua como redatora no portal Seu Crédito Digital, onde produz conteúdos sobre finanças pessoais, cidadania, programas sociais, direitos do consumidor e outros temas relevantes para o dia a dia dos brasileiros. Sua escrita busca informar com clareza, contribuir com a inclusão digital e empoderar leitores a tomar decisões mais conscientes sobre dinheiro e serviços públicos.

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