A partir desta sexta-feira (13), os trabalhadores que têm registro biométrico cadastrado na Caixa Econômica Federal poderão sacar valores do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) diretamente nos terminais de autoatendimento.
A grande novidade é que, agora, basta usar a digital para liberar o saque — sem cartão cidadão e sem senha. O limite para essa operação é de até R$ 3 mil, e a medida vale para qualquer modalidade de saque que já esteja liberada para o trabalhador.
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Como funciona o novo saque por biometria
Digital substitui cartão e senha nos terminais da Caixa
Com a mudança, os terminais de autoatendimento da Caixa passam a reconhecer a identidade do trabalhador apenas pela leitura biométrica da digital. Ao utilizar o leitor presente nos caixas, o sistema acessa os dados do cidadão e permite o saque de forma rápida, segura e sem burocracia.
Limite de valor e funcionamento
O limite para saques com biometria é de R$ 3 mil por operação. O serviço está disponível 24 horas por dia nos terminais de autoatendimento — inclusive fora do expediente das agências.
Para valores superiores, ainda será necessário comparecer à agência com os documentos pessoais.
Quem pode utilizar o saque biométrico
Acesso não se limita a correntistas da Caixa
A medida beneficia um público amplo. Podem utilizar o saque por biometria:
- Trabalhadores com conta poupança ou corrente na Caixa
- Beneficiários de programas sociais que possuem cadastro biométrico
- Trabalhadores com conta vinculada ao FGTS
- Qualquer cidadão com biometria cadastrada, mesmo sem vínculo com o banco
O que é necessário para utilizar o serviço
Para fazer o saque por biometria, é preciso:
- Ter feito o cadastramento da digital na Caixa
- Ter valor já liberado para saque no FGTS
- Utilizar um terminal com leitor biométrico
Se ainda não tiver a biometria registrada, o trabalhador pode realizar o procedimento gratuitamente em qualquer agência da Caixa, mediante apresentação de documento oficial com foto.
Quais modalidades de saque estão incluídas
Todas as formas de saque já liberadas entram na regra
O saque por biometria pode ser utilizado para qualquer modalidade que já esteja autorizada. Entre as mais comuns, estão:
Demissão sem justa causa
Permite retirar todo o saldo do FGTS após o desligamento do emprego.
Saque-aniversário
Disponível para quem optou por essa modalidade, permite retiradas anuais do fundo.
Doença grave
Aplicável quando o trabalhador ou um dependente enfrenta uma enfermidade grave, como câncer, HIV ou está em estágio terminal.
Aposentadoria
Quem se aposenta tem direito a sacar todo o valor disponível no FGTS.
Situação de calamidade pública
Em casos de desastres naturais com reconhecimento oficial, é liberado o saque emergencial.
Falecimento do trabalhador
Os dependentes legais podem sacar o valor total da conta vinculada.
Saques com cartão cidadão continuam válidos
Cartão ainda é opção para valores menores
Apesar da chegada da biometria, o uso do cartão cidadão e da senha permanece disponível para:
- Saques de até R$ 1.500 em terminais de autoatendimento
- Retiradas em casas lotéricas e correspondentes Caixa Aqui
A escolha da forma de saque fica a critério do trabalhador. A biometria, porém, oferece mais praticidade.
Onde e como cadastrar a biometria
Procedimento é gratuito e feito nas agências
O trabalhador que ainda não possui a biometria cadastrada deve ir até uma agência da Caixa com:
- Documento oficial com foto
- Número do NIS (PIS/PASEP) ou CPF
O registro da digital é feito na hora e, a partir daí, o acesso biométrico passa a ser reconhecido automaticamente nos terminais.
Vantagens do saque por biometria
Medida traz agilidade e mais segurança para o trabalhador
O uso da digital para saque do FGTS oferece benefícios importantes:
Maior agilidade
Elimina a necessidade de cartão e senha, acelerando o atendimento nos terminais.
Inclusão bancária
Atende pessoas sem conta bancária, cartão ou acesso regular a serviços bancários.
Redução de fraudes
A autenticação biométrica é mais segura que cartões e senhas, que podem ser clonados ou furtados.
Funciona 24h
Por estar disponível em caixas eletrônicos, o trabalhador pode sacar o valor a qualquer hora.
Repercussão da medida
Especialistas elogiam avanço da digitalização
A iniciativa tem sido bem recebida por entidades do setor financeiro e especialistas em economia. O uso da biometria nos serviços públicos é visto como um passo importante na modernização do acesso a direitos trabalhistas e sociais.
Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), a medida amplia a acessibilidade e reforça a segurança nas transações, ajudando a combater fraudes e exclusão digital.
E se houver erro na leitura biométrica?
Problemas podem ser resolvidos na agência
Caso o sistema não reconheça a digital ou o saque não seja liberado, o cidadão deve:
- Verificar se possui cadastro biométrico
- Confirmar se o valor do FGTS está liberado para saque
- Procurar uma agência da Caixa para regularização
Em situações pontuais, o sistema pode solicitar validações adicionais como medida de segurança.
Caixa pretende expandir uso da biometria
Aplicativo FGTS deve ser atualizado até o fim de 2025
A Caixa informou que planeja expandir ainda mais o uso da biometria em seus serviços. A próxima etapa envolve a integração com o aplicativo FGTS, que poderá permitir:
- Liberação de saque com reconhecimento facial
- Validação de identidade por digital via celular
- Solicitação de saque sem precisar ir à agência
Essa nova fase está em desenvolvimento e deve ser lançada até o final de 2025.
Considerações finais
A adoção do saque por biometria representa um avanço significativo no acesso ao FGTS. Com foco em segurança, praticidade e inclusão, a Caixa busca modernizar o atendimento e facilitar a vida de milhões de brasileiros que dependem desses recursos para lidar com imprevistos, manter o orçamento ou investir em qualidade de vida.
Seja em situações de emergência, demissão ou por direito adquirido, o uso da digital promete transformar o relacionamento dos trabalhadores com os serviços financeiros públicos.
