Após fortes chuvas no fim da semana passada, alguns moradores da cidade de São Paulo ficaram mais de 3 dias sem acesso à luz. Devido a isso, poderão pedir ressarcimento da companhia elétrica. A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) prevê essa solução em casos de interrupção de serviços.
Ficou mais de três dias sem luz? Saiba como pedir ressarcimento da companhia elétrica
Consumidores que tenham interrupção no fornecimento de luz, podem solicitar o ressarcimento pela companhia elétrica. Clique e aprenda como!
Nesse sentido, quem sofreu comprovadamente com a falta de energia durante os 3 dias poderá entrar com o pedido na Enel e receber um desconto na conta de luz. Além disso, a concessionária pode conceder o desconto em até 60 dias do problema. Confira mais detalhes na matéria a seguir!
Como receber ressarcimento de luz da companhia elétrica?
A Aneel prevê diversas situações para a solicitação desse ressarcimento pela falta de luz junto à companhia elétrica. Entre elas, está o que aconteceu nos últimos dias em São Paulo, onde o consumidor pode pedir a compensação de acordo com a duração do incidente, por dia crítico.
Na última sexta-feira (03), mais de 2,1 milhões de pessoas ficaram sem energia elétrica, e em alguns lugares, a interrupção durou mais de 3 dias. A Associação Nacional dos Consumidores de Energia (Anace) esclarece que a regra se aplica quando a interrupção do serviço ultrapassa 12 horas em um dia crítico. Logo, entende-se que o que aconteceu em São Paulo provavelmente se encaixa nesse critério.
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Além disso, o consultor técnico da Anace, Carlos Schoeps, em entrevista à CNN Brasil, explicou como funcionaria o cálculo. Por exemplo, se você consome 300 kWh por mês, com uma conta de R$ 250, e ficou sem luz por 72 horas, o ressarcimento da companhia elétrica será entre R$ 100 e R$ 130.
Valor pode não chegar a ser tão grande
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Ainda que o cálculo de Schoeps seja baseado nos parâmetros da Enel SP, a Aneel pode considerar outro valor. Isso ocorre caso o conjunto de ressarcimentos pela falta de luz comprometa a saúde financeira da companhia elétrica. No entanto, espera-se que ocorra de uma determinada maneira.
Então, se o valor do ressarcimento pela falta de luz da companhia elétrica for maior que sua conta de luz, você não pagará a diferença. Assim, ela ficará para o mês seguinte. Por fim, em casos de inadimplência, esse ressarcimento abaterá uma parte da dívida do cliente. Até o momento, a Enel não se posicionou a respeito dos casos em São Paulo.
Imagem: Daniele Mezzadri / shutterstock.com
Autor
Amanda SampaioRelações Públicas pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho - Unesp, redatora há mais de 3 anos em diversos nichos.