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Fique atento: INSS anuncia novidades envolvendo perícias e benefícios

Na segunda-feira (17), o ministro da Previdência anunciou uma novidade que facilitará a vida dos segurados do INSS. Confira!

Djamilla Ribeiro MartinsPor Djamilla Ribeiro Martins2 min de leitura
Fachada de agência do INSS

Na segunda-feira (17), o ministro da Previdência Social, Carlos Lupi (PDT), anunciou que a pasta juntamente com o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) irão utilizar o WhatsApp para informar os segurado acerca de serviços do órgão, como agendamento de perícias e andamento de pedidos de aposentadorias, pensões e auxílios.

Durante uma reunião com gestores do INSS em Fortaleza (CE), Lupi afirmou que há mais celulares do que pessoas e que atualmente todo mundo se comunica por mensagens. Dessa forma, ao utilizar o aplicativo de mensagens, segundo o ministro, o INSS irá melhorar consideravelmente a comunicação com o segurado.

Compartilhamento de Dados

Lupi afirmou ainda que o aplicativo será testado por um mês e que o governo irá estabelecer acordo com outros ministérios, como da Saúde, do Desenvolvimento Agrário e do Desenvolvimento Social para o compartilhamento de dados das bases cadastrais de cada pasta, como o Cadastro Único (CadÚnico). 

Será firmado também um acordo de compartilhamento com a marinha para demandas como o seguro defeso do pescador artesanal. No entanto, não ficou evidente quando a fase piloto do serviço terá início, nem mesmo quem terá acesso primeiro à funcionalidade. 

Sem mais detalhes

Não foi definido se somente o INSS e o Ministério da Previdência poderão entrar em contato com a população ou se o usuário também poderá entrar em contato com o WhatsApp do órgão para buscar informações.

De acordo com a pasta, os detalhes do novo serviço ainda estão em discussão. Segundo fontes que atuam no ministério, os recursos da plataforma estão sendo avaliados a fim de garantir a segurança dos beneficiários no uso da ferramenta.

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Enquanto a nova funcionalidade não é lançada, os segurados podem ter acesso a diversos serviços do INSS por meio do site ou aplicativo Meu INSS (disponível para Android e iOS), que oferece diversos serviços, como:

  • Atualização de dados pessoais, o endereço e o telefone;
  • Acompanhamento das solicitações;
  • Simulação de aposentadoria;
  • Envio de documentos;
  • Solicitação do pagamento de benefício não recebido.

Imagem: Marcello Casal Jr/Agência Brasil

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Djamilla Ribeiro Martins

Autor

Djamilla Ribeiro Martins

Djamila Martins é formada em Tecnologia em Gestão Empresarial (Processos Gerenciais) pela FATEC de Santos, Licenciada em Letras pelo Instituto Federal de São Paulo e também graduada em Pedagogia pela Universidade de Marília. Com uma base sólida em educação e gestão, alia conhecimento técnico e sensibilidade didática para contribuir com conteúdos informativos, acessíveis e confiáveis no portal Seu Crédito Digital, com foco em cidadania, economia e serviços públicos.

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