Funcionamento do Nubank será alterado por conta dos feriados; confira!

A fintech reforça que o Pix seguirá operando normalmente, mas alerta para prazos importantes, especialmente para quem deseja realizar resgates de investimentos ou pagamentos de tributos.

Confira todos os detalhes para se programar.

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Caixinhas Nubank: resgates suspensos durante o feriado

Clientes que utilizam o recurso Caixinhas do Nubank, seja com RDB de resgate diário ou Fundos de Investimento, devem ficar atentos aos prazos para solicitar resgates antes do feriado.

Prazos importantes:

• RDB resgate diário: pedidos feitos até 14h do dia 17/04 serão processados normalmente.
• Solicitações após esse horário só terão o valor disponível no dia 22/04 (segunda-feira).
• Fundos nas Caixinhas: resgates solicitados até 12h do dia 17/04 serão processados no prazo regular.
• Após 12h, o valor dos fundos também só cairá em conta no dia 22/04.

A recomendação do Nubank é antecipar qualquer movimentação, especialmente se o cliente precisar do dinheiro durante o feriado prolongado.

Boletos Nubank: atenção para não perder o prazo

No caso dos boletos pagos pelo Nubank, haverá regras distintas para diferentes tipos de cobranças. O principal alerta é para boletos de impostos, tributos e débitos veiculares.

O que muda:

• Boletos de tributos com vencimento entre 18 e 21 de abril devem ser pagos até 17/04 para evitar multas e necessidade de emissão de nova guia.
• Já boletos comuns com vencimento nesses dias poderão ser pagos sem encargos adicionais até 22/04.

O banco digital reforça que boletos agendados dentro do prazo serão compensados corretamente, respeitando a data de vencimento.

TED fica indisponível; Pix segue 24h

As transferências bancárias via TED no Nubank ficarão indisponíveis entre 18 e 21 de abril. O serviço volta a operar normalmente na segunda-feira, 22/04.

Em contrapartida, o Pix continua funcionando normalmente. Os clientes poderão transferir valores entre contas a qualquer hora, inclusive durante o feriado, sem nenhuma restrição de horário.

Investimentos Nubank: fique atento ao prazo de solicitação

Clientes que têm aplicações no Nubank Investimentos, como renda fixa, fundos e Tesouro Direto, também precisam se organizar.

Fundos de investimento:

• Resgates feitos até 12h do dia 17/04 terão processamento normal.
• Após esse horário, os valores só serão liquidados no dia 22/04.

Renda fixa:

• Resgates solicitados até 14h do dia 17/04 serão liberados no prazo habitual.
• Depois disso, a liberação também só ocorrerá no dia 22/04.

Renda variável e Tesouro Direto:

• Negociações estarão suspensas nos dias 18 e 21 de abril.
• As operações retornam no dia 22/04, acompanhando o calendário da B3 (Bolsa de Valores).

O que fazer para se organizar

Para evitar qualquer imprevisto durante o recesso bancário, o Nubank recomenda que os clientes:

• Antecipem pagamentos de boletos de tributos até 17/04.
• Realizem resgates das Caixinhas até o fim da manhã de 17/04, conforme o tipo de aplicação.
• Utilizem o Pix como alternativa ao TED, já que ele segue funcionando normalmente.
• Programem investimentos ou saques com antecedência, especialmente se dependerem dos valores durante o fim de semana prolongado.

Atendimento ao cliente continua disponível

Durante o feriado, o atendimento do Nubank seguirá disponível 24 horas por dia, inclusive por chat no aplicativo, e-mail e telefone. A fintech reforça que, mesmo com as pausas operacionais em determinados serviços, sua equipe de suporte continuará ativa para resolver dúvidas e ajudar os clientes com orientações.

Considerações finais

]Os feriados de abril impactarão o funcionamento de diversos serviços no Nubank, especialmente aqueles relacionados a resgates, transferências via TED e investimentos. Apesar das pausas, o Pix seguirá sendo a principal alternativa para movimentação de valores de forma imediata.

O melhor caminho é se antecipar. Pague boletos, faça transferências e solicite resgates antes de quinta-feira, 17 de abril, e evite transtornos. O Nubank reforça o compromisso de manter os clientes informados e amparados durante o período, com atendimento contínuo e transparência nas mudanças de operação.