Golpe do entregador: iFood e McDonald’s são condenados a pagar indenização

Têm sido corriqueiras as fraudes sofridas por quem usa o aplicativo do iFood. Os golpes variam desde restaurantes fantasmas a golpes na maquininha do cartão, como foi o caso da vítima indenizada.

Como a vítima sofreu a fraude?

A vítima fez um pedido no McDonald’s através do iFood que lhe custaria R$76,98. A forma de pagamento escolhida foi através da própria plataforma, que tinha seu cartão de débito já cadastrado. 

No entanto, a vítima recebeu uma ligação do iFood informando que havia ocorrido um contratempo com o motoboy e, por isso, o pagamento deveria ser efetuado no recebimento da encomenda. De acordo com o relato feito por ela no processo, o iFood confirmou todos os seus dados pessoais e informações sobre o pedido.

O suposto entregador estava devidamente uniformizado e, antes de efetuar o pagamento na maquininha, ela conferiu se o valor era de R$76,98. No momento era, mas alguns dias depois, ao verificar seu saldo bancário, ela percebeu que o lanche havia lhe custado R$4.568,40. 

A vítima não obteve sucesso ao comunicar o golpe à empresa. 

Como a justiça agiu perante o caso?

A empresa negou qualquer responsabilidade sobre o golpe e evidenciou que não possui nenhum vínculo com o entregador, alegando, então, que a fraude havia sido cometida por “terceiros”. 

O iFood disse ainda que a cliente contribuiu significativamente para o golpe, pois, em sua plataforma, sempre há o aviso de não repassar nenhum valor em entregas que são pagas de maneira online. 

Contudo, a advogada Iêda Simonassi afirma que a falta de segurança no ambiente virtual proporcionou o golpe. O McDonald’s afirma que não realizou a entrega do produto e que o entregador pode ter realizado a compra presencialmente em qualquer uma de suas redes. Assim como o iFood, o McDonald’s disse que não se responsabiliza por ações de terceiros. 

Por fim, a juíza Roseleine Ricci não levou em consideração a argumentação das empresas, pois todos os envolvidos devem arcar com os riscos. Com isso, a cliente foi indenizada por danos materiais e a quantia de R$4.568,40 será acrescida em juros. 

Imagem: Sidney de Almeida / shutterstock.com