O cartão de crédito é um dos meios de pagamentos mais utilizados pelos consumidores e, por esse mesmo motivo, é amplamente exposto a golpes. Cada vez mais os golpistas desenvolvem técnicas mais elaboradas para fazer suas vítimas.
Aplicando esses golpes, os criminosos passam a ter acesso aos dados do cartão de crédito, conseguindo realizar compras. No entanto, o Código de Defesa do Consumidor garante que a vítima tenha o reembolso de seu dinheiro.
Para isso, será necessário abrir um Boletim de Ocorrência (BO) e entrar em contato com a instituição financeira respectiva ao cartão de crédito. Quando a vítima prova que a compra não foi efetuada por ela, ela deve ter o valor reembolsado.
O que fazer quando for vítima do golpe do cartão de crédito?
Além de abrir o BO e informar ao banco sobre o golpe, a vítima deve, imediatamente, bloquear o cartão de crédito através do aplicativo ou Internet Banking. Assim, ela evita que o criminoso efetue mais compras.
Ademais, a vítima deve observar seu extrato e identificar quais compras não foram efetuadas por ela. Essa informação é fundamental para que o banco inicie o processo de contestação.
Se mesmo com o BO, o bloqueio do cartão e as provas, o banco não reembolsar o valor, a vítima deve contar com a ajuda de um advogado, pois, como já citado, o Código de Defesa do Consumidor instituiu esse estorno.
Quais são os golpes mais aplicados?
Os golpistas utilizam muito os meios de comunicação para aplicar seus golpes. Sendo assim, o cliente deve sempre lembrar que as instituições jamais solicitam as senhas do cartão através de ligações, e-mails, mensagens no WhatsApp, etc.
Muitos criminosos enviam links através de mensagens. Ao clicar nesse link, a vítima tem seus dados bancários e pessoais expostos e, assim, o golpista consegue utilizar seu cartão de crédito. Por outro lado, os golpes também podem ser aplicados presencialmente.
Algumas maquininhas de cartão podem clonar o cartão de crédito. Além disso, há situações em que o cliente acha que está digitando a senha, quando na verdade está digitando o valor. Assim um funcionário criminoso pode ter acesso à senha e aos dados do cartão.
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