O Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) é uma importante reserva financeira para o trabalhador brasileiro, destinado a protegê-lo em situações de demissão sem justa causa, entre outras finalidades.
Golpistas usam FGTS para aplicar novos golpes: fique atento
Descubra como se proteger dos novos golpes do FGTS, identifique fraudes e saiba como consultar seu saldo e contestar saques indevidos
Entretanto, a crescente incidência de golpes relacionados ao FGTS tem deixado muitos trabalhadores em estado de alerta. Neste artigo, abordaremos como funcionam essas fraudes, como identificá-las e as melhores práticas para se proteger.
Leia mais: Saiba como proteger seu FGTS de golpes
O aumento das fraudes no FGTS
Nos últimos anos, os golpes envolvendo o FGTS têm se tornado cada vez mais sofisticados. Criminosos se aproveitam da necessidade de informações dos trabalhadores sobre seus saldos para aplicar fraudes, principalmente utilizando meios digitais, como WhatsApp e e-mails.

Como os golpistas atuam?
Os golpistas frequentemente se passam por representantes da Caixa Econômica Federal (CEF), alegando que existem valores disponíveis para saque. Eles costumam enviar mensagens que contêm links para sites falsos, onde as vítimas são induzidas a fornecer dados pessoais e informações bancárias.
Principais métodos utilizados
Mensagens via WhatsApp: As vítimas recebem mensagens que prometem liberação de saldo do FGTS;
- E-mails fraudulentos: Mensagens que aparentam ser da Caixa, solicitando que a pessoa clique em links;
- Sites falsos: Plataformas que imitam o site da CEF, com formulários para coleta de informações.
Como descobrir se você já caiu no golpe do FGTS?
Identificar se você foi vítima de um golpe do FGTS é essencial para evitar danos maiores. Se você receber um aviso de que um empréstimo foi feito sem sua autorização, a primeira medida é verificar sua situação.
Passo a passo para verificar irregularidades
- Acesse o site Registrato: O Banco Central disponibiliza esse serviço para que os cidadãos possam consultar informações sobre suas contas e empréstimos;
- Faça login com sua conta gov.br: Isso garante a segurança do seu acesso;
- Autorize o uso dos seus dados pessoais;
- Clique em “Empréstimos e Financiamentos” e depois em “Consultar”;
- Solicite um relatório: Informe o período desejado e clique em “Gerar relatório”.
O que observar no relatório?
Caso haja qualquer movimentação ou empréstimo que você não reconheça, é crucial agir imediatamente. Isso pode incluir saques indevidos do FGTS ou contratos de antecipação de saque-aniversário.
Como se proteger dos golpes do FGTS?
A prevenção é o melhor remédio quando se trata de fraudes. Aqui estão algumas dicas essenciais para proteger seus dados e evitar cair em golpes.
Dicas de segurança
1. Acompanhe seu saldo pelo aplicativo
- Utilize o aplicativo do FGTS (disponível para Android e iOS) para monitorar regularmente seu saldo e qualquer movimentação.
2. Desconfie de mensagens não solicitadas
- Se você receber uma mensagem pedindo para clicar em um link ou fornecer dados, desconfie. A Caixa nunca solicita senhas ou informações pessoais por esses meios.
3. Verifique a fonte das informações
- Antes de acreditar em notícias ou mensagens que prometem valores do FGTS, consulte fontes oficiais, como o site da Caixa.
4. Não compartilhe dados bancários
- Evite fornecer informações financeiras, como senhas e dados de cartão, a terceiros.
5. Cuidado com os sites que você acessa
- Sempre verifique se o site é oficial antes de inserir dados pessoais. O domínio deve ser “.gov.br” ou pertencente a instituições reconhecidas.
O que fazer se você foi vítima de um golpe do FGTS?
Se você descobrir que seu FGTS foi sacado sem sua autorização, é crucial tomar medidas imediatas para tentar reverter a situação.
Passos a seguir
1. Verifique seu saldo
Primeiramente, acesse o aplicativo do FGTS e confira seu saldo para identificar qualquer movimentação irregular.
2. Colete informações
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Reúna todas as evidências possíveis, como prints de conversas, e-mails recebidos e extratos do FGTS.
3. Registre um boletim de ocorrência
Acesse o site da polícia e faça o registro do boletim, anexando as provas coletadas. Isso é fundamental para formalizar a denúncia.
4. Vá até uma agência da Caixa
Com o boletim de ocorrência em mãos, dirija-se a uma agência da Caixa Econômica Federal e solicite a abertura de um processo de contestação do saque.
5. Acompanhe a resposta
- A Caixa tem até 60 dias para se manifestar sobre sua solicitação. Caso a resposta seja negativa ou o prazo não seja cumprido, considere contratar um advogado para discutir possíveis ações legais.
Como consultar o saldo do FGTS?
A consulta ao saldo do FGTS é um direito do trabalhador e pode ser feita de forma simples e rápida.
Consultando pelo aplicativo FGTS
- Acesse o aplicativo: Faça o download do app na loja de aplicativos do seu dispositivo (disponível para Android e iOS);
- Clique em “Meu FGTS”: Ou “Ver todas as suas contas”;
- Selecione a conta: Escolha a conta FGTS desejada para visualizar o extrato;
- Gere o extrato em PDF: Caso queira um documento físico, utilize a opção de gerar extrato PDF.
Consultando pelo internet banking da Caixa
- Acesse o site da Caixa: www.caixa.gov.br;
- Clique em “Benefícios e Programas” e depois em “FGTS”;
- Digite os números do PIS e do CPF e insira sua senha;
- Selecione “Extrato Completo” para visualizar seu saldo.

Dicas de segurança da Caixa
A Caixa Econômica Federal oferece algumas orientações para evitar fraudes:
- Não forneça sua senha: A Caixa nunca solicita senhas por telefone ou e-mail;
- Não faça depósitos em contas não reconhecidas: Não confie em solicitações que envolvam transferências financeiras;
- Cuidado com links: Não clique em links enviados por SMS ou e-mail que não sejam da Caixa;
- Verifique o download de aplicativos: Use apenas os aplicativos oficiais disponíveis nas lojas de aplicativos.
Imagem: Brenda Rocha – Blossom/shutterstock
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