As mercearias e os mercados de bairro são estabelecimentos tradicionais e se viram ameaçados com o aumento das unidades de super e hipermercados no país inteiro. Porém, devido a sua localização mais próxima dos clientes e da fidelidade deles, esses mercados começaram a reinventar-se e oferecer serviços diferenciados.
Uma das formas de aproximar ainda mais os consumidores é disponibilizando um atendimento distinto dos demais. Pedidos via Whatsapp têm se popularizado entre os mercadinhos, além da oferta de outros serviços, tais quais comidas prontas e marmitas com entrega em casa.
Outro fator que contribui para a resistência desse tipo de comércio é a fidelidade dos clientes. Muitas unidades conhecem as marcas preferidas da clientela, que mantém a conexão com o estabelecimento, mesmo que outros comércios possam oferecer mais opções de produtos e preços.
Hipermercados apostam em marcas menores
Além dos mercados de bairro, outro tipo de estabelecimento que está se popularizando são os de marcas grandes, que possuem unidades menores localizadas nos bairros, seguindo essa política de aproximação dos clientes.
Os Hipermercados Carrefour, por exemplo, possui as lojas Carrefour Express. Esses estabelecimentos oferecem menos produtos, mas estão em mais pontos estratégicos para aqueles que precisam fazer compras rápidas e não podem se deslocar para muito longe.
Inclusive, outras gigantes, como Pão de Açúcar e Extra, também possuem suas marcas menores. É o caso do Minuto Pão de Açúcar e Mini Extra, respectivamente.
Imagem: Hitra / shutterstock
