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GRAVE: confira o ALERTA GERAL para quem usa o Nubank

Confira essa mensagem super importante que o Nubank está enviando para seus clientes. Se você também recebeu, veja o que fazer!

O Nubank decidiu informar o que os clientes podem fazer caso o cartão tenha sido utilizado em transações suspeitas. Sendo assim, se você perdeu, teve seu cartão roubado, ou não fez as compras debitadas no cartão, é necessário solicitar o bloqueio imediato a fim de que não seja prejudicado. Veja a seguir como bloquear o cartão para não ser pego de surpresa. 

A princípio, a função de bloquear o cartão é oferecida pelo banco para auxiliar o cliente em caso de perda ou roubo. É  importante ressaltar que, após solicitar o bloqueio, o cartão não poderá ser usado para fazer compras. Entretanto, a suspensão é temporária.

Outra forma de segurança é o bloqueio automático. Ele é realizado pelo banco quando se identifica uma transação suspeita. Desta forma, se geralmente você realiza compras menores e houver uma tentativa de compra com valor alto, é possível que o banco bloqueie o seu cartão.

Como fazer o bloqueio pelo aplicativo do banco?

Se alguma pessoa fizer transações suspeitas em seu cartão, a fintech enviará uma mensagem para confirmar que ele foi utilizado. Caso você confirme que não realizou a movimentação, você será redirecionado para uma central de atendimento para resolver o problema.

Inicialmente, todo o contato será feito através da plataforma do banco. Não clique em nenhum link suspeito enviado por email. Confira, então, como bloquear o seu cartão pelo aplicativo:

  • Primeiramente, abra o app Nubank (disponível para Android e iOS);
  • Acesse a aba “Meus cartões”;
  • Clique no cartão que precisa bloquear;
  • Em seguida, digite a sua senha; 
  • Toque em “Bloquear”;
  • Por fim, após aparecer a tela de bloqueio, selecione “Bloquear” novamente e finalize o processo.

Conheça o Nubank Vida 

O Nubank possui um seguro de vida para te ajudar a proteger seu dinheiro e sua família caso haja algum imprevisto como acidente pessoal ou morte. Dessa maneira, no seguro você paga um valor mensal e, se acontecer algum acidente, você ou seus beneficiários podem receber até R$ 150 mil. O Nubank Vida é personalizado do seu jeito, e com o apoio que você precisa no momento.

Veja como abrir a sua conta gratuitamente:

  • Acesse o site ou app do Nubank;
  • Clique em “Quero Ser Nubank”;
  • Escreva o seu nome completo, e-mail e CPF;
  • Clique novamente em “Quero Ser Nubank”;
  • Após realizar todo o processo, aguarde alguns dias para que a empresa confirme seus dados e pronto.

Imagem: Beto Chagas / shutterstock.com