Guia prático de como cancelar o cartão Nubank

Se você possui um cartão Nubank, mas por algum motivo terá que cancelar o serviço, é importante entender integralmente como funciona esse processo. Embora o banco se destaque como um dos bancos 100% digitais mais proeminentes, por muitas vezes, o cancelamento é necessário.

Por isso que, se você quiser cancelar um cartão Nubank, é importante seguir um passo a passo dentro do próprio aplicativo da financeira. Para entender todos os passos, acompanhe este guia prático e tire suas dúvidas! Continue a leitura e saiba mais.

Como cancelar um cartão do Nubank?

1. Acessar o aplicativo Nubank

O primeiro passo para cancelar o seu cartão de crédito Nubank é abrir o aplicativo no seu smartphone e acessar a tela inicial. Uma vez que o aplicativo Nubank foi aberto, você está pronto para o próximo passo.

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2. Toque no botão de Ajuda

No topo da tela, você verá um ícone de interrogação. Este é o botão Ajuda. Toque nele para abrir a seção de atendimento ao cliente e prosseguir para o próximo passo.

3. Selecione “Entrar em contato”

Depois de acessar a seção de ajuda, você verá a opção “Entrar em contato”. Selecione essa opção para abrir o serviço de atendimento ao cliente do Nubank.

4. Acessar atendimento via chat

A forma mais rápida de atendimento ao cliente do Nubank é por meio do chat. Selecione a opção “Conversar pelo chat”. Existem também outras opções disponíveis, como enviar um e-mail ou receber atendimento em Libras.

5. Solicite o cancelamento do cartão Nubank

Para cancelar o cartão de crédito Nubank, basta informar o atendente do chat que você deseja fazer o cancelamento. A equipe de atendimento ao cliente do Nubank retornará com algumas condições para confirmar o cancelamento.

Além de cancelar o cartão pelo aplicativo, você também pode solicitar o cancelamento do cartão Nubank por e-mail, pelo endereço [email protected], ou por telefone, ligando para 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 591 2117 (demais localidades).

Saiba mais sobre o assunto

Além do passo a passo, vamos te explicar algumas dúvidas sobre cancelar o cartão do Nubank. Mesmo que você realize a ação, você ainda terá à sua conta digital e aos serviços oferecidos pelo Nubank. Além disso, existe uma grande diferença entre o cancelamento e o bloqueio.

O bloqueio do cartão é temporário e pode ser desbloqueado a qualquer momento através do aplicativo, enquanto o cancelamento é definitivo e irreversível. Mesmo com suas funcionalidades intuitivas e serviços eficientes, é normal que os usuários possam precisar cancelar seus cartões de crédito do Nubank por diversos motivos.

Imagem: Beto Chagas/shutterstock.com