Guia prático de como pedir segunda via do cartão Nubank

No atual cenário de ascensão da tecnologia e inovações digitais, a forma como lidamos com finanças vem se transformando dia após dia. A saber, um exemplo concreto dessa revolução digital é o Nubank, uma instituição financeira que opera completamente online, oferecendo soluções descomplicadas e ágeis para os clientes.

Se você é um dos usuários do roxinho e está se perguntando “Como pedir segunda via do cartão Nubank?”, seja pela perda, roubo, danificação ou qualquer outro motivo, tenha em mente que é possível fazer isso de maneira rápida e prática diretamente pelo aplicativo da instituição. Mas como? Confira todos os detalhes a seguir!

Segunda via do cartão Nubank: Pedido de substituição em caso de perda ou danos

Para solicitar uma nova via do cartão Nubank devido a perda, roubo ou danificação, o cliente deve seguir os seguintes passos:

• Abra o aplicativo Nubank (disponível para Android e iOS) no seu dispositivo móvel e acesse a opção “Meus Cartões”;
• Selecione o seu cartão físico;
• Acesse a opção “Configurar” e depois “Cartão perdido ou danificado”;
• Selecione o motivo da reemissão do seu cartão;
• Siga as instruções adicionais fornecidas pelo aplicativo para concluir o processo.

É importante lembrar que, por questões de segurança, é recomendável realizar o bloqueio temporário do cartão antes de solicitar a substituição.

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Cartão perto da data de expiração

No caso de um cartão Nubank que esteja próximo da data de expiração, a instituição costuma enviar uma nova via automaticamente. No entanto, se estiver demorando mais do que o esperado, você pode solicitar essa substituição pelo aplicativo, seguindo essas etapas:

• Na tela inicial do app, clique no ícone de perfil que fica no canto superior esquerdo da tela;
• Em seguida, escolha a opção “Configurar Cartão” e depois “Reemissão do cartão”;
• Por fim, siga as orientações exibidas na tela para finalizar o pedido.

Pedindo segunda via do cartão Nubank em casos de problemas com a entrega

Normalmente, a entrega do novo cartão Nubank pode levar até 25 dias úteis. Porém, se após esse período o cartão ainda não tiver chegado, entre em contato com o atendimento ao cliente do Nubank para verificar a situação.

A saber, essa comunicação pode ser feita através do chat no aplicativo, pelo e-mail [email protected], ou ainda pelos telefones 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 591 2117 (demais localidades).

Cartão adicional

Por fim, saiba como solicitar um cartão adicional. Isso porque o Nubank oferece a possibilidade de solicitar mais de um cartão. Essa opção pode ser útil caso você queira compartilhar o limite de sua conta com outras pessoas de confiança, como familiares e amigos próximos. Assim, para fazer essa solicitação, basta seguir estes passos:

• Abra o app e selecione a opção “Meus Cartões”, seguido de “Pedir cartão adicional”;
• Preencha os campos solicitadas com seus dados pessoais;
• Especifique um valor máximo de gastos para o cartão adicional;
• Por fim, siga as instruções finais exibidas na tela para concluir a solicitação.

Em suma, essas são as principais orientações para solicitar a segunda via do cartão Nubank. Em um mundo cada vez mais digital, gerenciar suas finanças se tornou um processo descomplicado e eficaz, que pode ser feito com poucos toques na tela do celular.

Imagem: Miguel Lagoa / shutterstock.com