Homem vai até agência do Itaú para sacar dinheiro e fica trancado por 2 horas

O cliente ficou trancado na unidade do banco em Recife, no bairro Santo Antônio. Os funcionários fecharam as portas, deixando-o preso dentro da agência. Ezequiel aguardou por duas horas até que um vigilante chegasse e o “liberasse”.

Cliente do Itaú chegou a ligar para o 190 para pedir socorro

Em uma entrevista ao G1 enquanto ainda estava retido na agência, Ezequiel explicou que, antes de entrar na unidade, ele havia questionado ao vigilante se o banco estava fechado e recebeu a informação de que poderia entrar.

“Quando voltei, o banco estava trancado e eu fiquei preso aqui”, relatou o cliente à reportagem. Nesse momento, sem saber o que fazer, ele ligou para o 190 e pediu ajuda. As tentativas, contudo, foram sem sucesso. A libertação ocorreu somente quando um vigilante chegou ao local e destrancou a porta.

Homem prestou queixa contra o banco

Uma equipe da Polícia Militar atendeu à chamada do cliente. A equipe da PM instruiu Ezequiel a prestar queixa contra o banco, o que ele fez após o vigilante abrir a porta da agência, libertando-o quase duas horas depois do início do incidente.

Em nota, o Itaú se lamentou pelo ocorrido e pediu desculpas a Ezequiel. Além disso, o banco afirmou estar à disposição para oferecer o apoio necessário e informou que o caso está sendo apurado para identificar e corrigir falhas, evitando que a mesma situação ocorra novamente.

Imagem: Joa Souza/shutterstock.com