Hurb irá apresentar um plano de reestruturação ao governo

Além disso, Otávio Brissant, CEO da Hurb, garantiu que, nos próximos dez dias, irá entregar um plano de reestruturação da empresa com objetivo de atender os clientes que adquiriram pacotes de viagem pelo site e ainda não foram atendidos.

Hurb em crise

Há diversos relatos nas redes sociais de que a Hurb não realizou o pagamento de hotéis e pousadas, o que desencadeou no cancelamento de reservas de milhares de clientes que haviam comprado por meio da plataforma. Assim, atualmente, a empresa vem passando por uma crise de imagem, já que não tem honrado com os compromissos assumidos com os compradores.

Ao ser procurada pela Folha de S. Paulo, a Hurb afirmou que reconhece os problemas relatados nas últimas semanas e que está trabalhando para resolver a situação por meio da contratação de uma assessoria financeira e recrutamento de novos parceiros de negócios. Além disso, a companhia afirmou que está avançando na regularização e que nos últimos dias já deu início à regularização dos débitos.

Desrespeito ao consumidor

No final de abril, a Hurb foi notificada pela Senacon, que pediu explicações sobre a situação financeira e a previsão para o cumprimento do contrato de pacotes de viagens. Após pedir a solicitação da extensão do prazo, nesta semana, a Hurb enviou a resposta ao órgão, que está analisando sob sigilo comercial.

No entanto, a companhia também está sofrendo um processo administrativo aberto pela Senacon, devido ao desrespeito aos consumidores que adquiriram pacotes com a agência de viagens online. Segundo o órgão, no primeiro trimestre deste ano, foram realizadas 11 mil queixas contra a Hurb, se aproximando das 12 mil reclamações feitas durante o ano passado inteiro.

Imagem: Postmodern Studio/shutterstock.com