iFood: 10 atitudes que podem banir um cliente para sempre

Assim, essa cliente feriu o Código de Ética e Conduta do iFood, já que entre as diretrizes há a “empatia, transparência, integridade e respeito mútuo” em todas as interações. 

Desse modo, se um cliente chegar a ofender um entregador, por exemplo, poderá ser punido e, assim, ter a conta do iFood suspensa ou cancelada. Sendo assim, a plataforma espera que os usuários leiam e cumpram os termos previstos no Código de Ética e Conduta da empresa. 

O que pode banir um usuário do iFood

Vale ressaltar que o iFood espera que a comunicação entre os consumidores, estabelecimentos e entregadores seja respeitosa e cordial. Portanto, confira 10 atitudes que podem banir um usuário do aplicativo:

• Bullying;
• Racismo;
• Assédio;
• Preconceito;
• Machismo;
• Homofobia;
• Capacitismo;
• Incitação à violência;
• Ofensas e ações diminuitivas;
• Intolerância religiosa ou política.

Ademais, o iFood afirma que não tolera as condutas citadas anteriormente. Dessa forma, “os clientes que tiverem esse tipo de atitude podem ser suspensos ou excluídos da plataforma”, afirma o app. 

Entregadores também precisam cumprir as regras

Não apenas os clientes correm o risco de serem banidos do iFood. Os entregadores que não cumprirem as normas de conduta da empresa, ou agirem de forma irresponsável e desrespeitosa,  podem ser suspensos ou bloqueados do app. Desse modo, veja quais situações pode acarretar o bloqueio da conta:

• Não é permitido extraviar os pedidos;
• É proibido emprestar ou alugar a conta, já que o acesso é pessoal e intransferível;
• Se aplicar golpes na hora do pagamento, como a fraude da maquininha, a conta do entregador é desativada.  

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